Die Dienste von CityAppTour.com werden als Software-as-a-Service angeboten. Die Nutzungsbedingungen sind mit der Nutzung der Dienste und digitalen Produkte verbunden. Für die Nutzung der Dienste und digitalen Produkte müssen Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sein. Ein Abweichen von diesen Nutzungsbedingungen ist nur dann verbindlich, wenn der Anbieter dies schriftlich bestätigt hat.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
● Anbieter: CityAppTour.com (im Folgenden: CAT.com) ist ein Handelsname von Uitjes en Eten B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 87895013.
● DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung.
● App: Die mobile Anwendung für digitale Stadtrundgänge des Anbieters.
● Manager: Ein Nutzer mit Administratorrechten, der vom Anbieter mittels seines eigenen Kontos zum Manager des Administratorportals ernannt wird.
● Administratorportal: Die Dashboard-Umgebung des Anbieters, in der der/die Manager alle Einstellungen und Statistiken einsehen können.
● Dienste: Der Anbieter stellt mit der Software-as-a-Service eine mobile Anwendung für digitale Stadtführungen zur Verfügung, die in Artikel 2 der Nutzungsbedingungen näher beschrieben ist.
● Digitale Produkte: Die Stadtführung mit digitalem Stadtführer, die mittels mobiler Anwendung erfolgt.
● Dritte: Andere Parteien als der Anbieter, der Kunde und die Nutzer.
● Endnutzer: Die konkrete (natürliche) Person, die die Dienste nutzt und/oder als Nutzer der Dienste angemeldet ist.
● Nutzer: Die konkrete (natürliche) Person, die die Dienste nutzt. Dies ist sowohl der Endnutzer als auch der Manager.
● Nutzungsbedingungen: diese Bedingungen.
● Zugrundeliegende Vereinbarung: die zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossene Vereinbarung über den Erwerb der Dienste (Kaufbestätigung).
● Schriftform: Die Schriftform gilt auch für Mitteilungen per E-Mail oder über die Dienste, sofern die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der Nachricht hinreichend gesichert sind und die Integrität der Nachricht nicht beeinträchtigt wird.

Artikel 2 – Beschreibung der Dienste und digitalen Produkte

1. Die Dienste und Digitalen Produkte des Anbieters:
   ▪ Eine App für digitale Stadtführungen
2. Die Digitalen Produkte des Anbieters:
   ▪ Der Inhalt der digitalen Stadtführung
3. Die Dienste werden vom Anbieter im gemeinsamen oder individuellen Auftrag des Endnutzers erbracht.

Artikel 3 – Nutzung

1. Der Endnutzer kann die App kostenlos aus dem Google Play Store und dem Apple Appstore herunterladen.
2. Sobald der Endnutzer die App heruntergeladen hat, muss sich der Endnutzer über die App registrieren oder mit den Zugangsdaten anmelden.
3. Die gekaufte digitale Stadtführung über die Website des Anbieters oder Käufe über Partner können über einen QR-Code oder einen Link in der Kaufbestätigung abgerufen werden. Das gekaufte Produkt kann sofort über die App genutzt werden.
4. Um die App nutzen zu können, muss der Endnutzer dafür sorgen, dass er über die notwendigen Geräte, das Systemprogramm und die Internetverbindung (auf eigene Kosten) verfügt.
5. Der Anbieter gewährt dem Endnutzer ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die mobile Anwendung.
6. Dem Kunden und Endnutzer ist es nicht gestattet, die Dienste an andere Personen zu lizenzieren oder die Dienste Dritten durch Leasing, Software-as-a-Service-Konstruktionen oder auf andere Weise zur Verfügung zu stellen.
7. Dem Endnutzer steht es frei, die Dienste innerhalb der Grenzen dieser Nutzungsbedingungen und des Gesetzes in jeder gewünschten Weise zu nutzen.
8. Das Nutzungsrecht für das digitale Produkt erlischt:
   ▪ durch das Auslaufen der Zugrundeliegenden Vereinbarung;
   ▪ 24 Stunden nach Aktivierung des Digitalen Produkts bzw. 30 Tage nach dem Kauf des Produkts.
9. Das Nutzungsrecht für die Dienste erlischt:
   ▪ durch das Auslaufen der Zugrundeliegenden Vereinbarung;
   ▪ durch eine schriftliche Mitteilung des Nutzers an den Manager, dass er die Dienste nicht mehr nutzen möchte;
   ▪ durch Deaktivierung oder Löschung des Nutzerkontos durch den Nutzer;
   ▪ durch Deaktivierung oder Entfernung des Nutzerkontos durch den Anbieter; und
   ▪ wenn der Nutzer nicht mehr mit dem Anbieter verbunden ist.

Artikel 4 – Registrierung

1. Der Endnutzer registriert sich auf der Website und/oder der mobilen Anwendung des Anbieters.
2. Nach der Registrierung ist der Endnutzer selbst für die weitere Einrichtung und Nutzung der Dienste verantwortlich.
3. Der Anbieter geht davon aus, dass bei der Nutzung der Dienste diese Aktionen von einem registrierten Endnutzer durchgeführt werden.
4. Dem Endnutzer ist bekannt, dass die Nutzung und der mögliche Missbrauch seiner Zugangsdaten auf Rechnung und Risiko des Endnutzers erfolgt. Endnutzern wird empfohlen, ihre Anmeldedaten so geheim wie möglich zu halten. Wenn ein Endnutzer seine Anmeldedaten an einen Dritten weitergibt, haftet der Endnutzer in vollem Umfang für mögliche Folgen.
5. Hat ein Endnutzer den Verdacht, dass seine Anmeldedaten in die Hände einer unbefugten Person gelangt sind, muss der Endnutzer sein Passwort so schnell wie möglich ändern oder den Anbieter davon in Kenntnis setzen, damit der Anbieter die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann.
6. Falls ein Endnutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, kann der Anbieter das Konto deaktivieren oder löschen.
7. Mit Beendigung des Nutzungsrechts wird das Konto des Endnutzers gelöscht. Von diesem Zeitpunkt an hat der Endnutzer keinen Zugriff mehr auf die Dienste. Letztlich werden die Daten von Endnutzern nach 12 Monaten vom Anbieter gelöscht.

Artikel 5 – Nutzungsregeln

1. Es ist untersagt, die Dienste für Vorgänge zu nutzen, die gegen niederländisches Recht oder andere geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen. Dazu gehört unter anderem das Speichern oder Verbreiten von verleumderischen, belästigenden oder rassistischen Inhalten über diese Dienste.
2. Es ist insbesondere verboten, die Dienste für die Verbreitung von Dokumenten zu nutzen, die gegen die einschlägigen Urheberrechtsgesetze verstoßen. Außerdem ist die Veröffentlichung der Anmeldedaten von Konten oder der Download-Codes von Dokumenten ausdrücklich untersagt. Im Falle eines Geschäftskontos gilt das letztgenannte Verbot nicht für Mitarbeiter.
3. Stellt der Anbieter oder Manager fest, dass ein Endnutzer gegen die vorgenannten Bedingungen verstößt, oder liegt eine diesbezügliche Beschwerde vor, so verwarnt der Anbieter oder Manager den Endnutzer. Führt dies nicht zu einer akzeptablen Lösung, kann der Anbieter oder Manager eingreifen, um den Verstoß zu beenden. In dringenden oder gravierenden Fällen kann der Anbieter ohne Vorwarnung eingreifen.
4. Sollte nach Einschätzung des Anbieters eine Beeinträchtigung oder Schädigung oder eine andere Form der Gefährdung des Funktionierens des Computersystems oder des Netzes des Anbieters, der Endnutzer oder Dritter und/oder der Dienste über das Internet eintreten, insbesondere durch übermäßigen Versand von E-Mails oder anderen Daten, durch das Offenlegen personenbezogener Daten oder durch Aktivitäten im Zusammenhang mit Viren, Trojanern und ähnlicher Software, ist der Anbieter berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die nach vernünftigem Ermessen notwendig sind, um diese Gefahr abzuwenden oder zu verhindern.
5. Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, eine Erklärung über festgestellte Straftaten abzugeben.
6. Der Anbieter kann sich den durch Verstöße gegen diese Verhaltensregeln entstandenen Schaden vom Endnutzer zurückholen. Der Endnutzer stellt den Anbieter von jeglicher Haftung Dritter für Schäden frei, die sich aus der Verletzung dieser Nutzungsregeln ergeben.

Artikel 6 – Geistiges Eigentum
Die Dienste, die zugehörige Anwendung sowie alle Informationen, Übersetzungen, Markennamen, Logos und Abbildungen auf der/den Website(s) in Bezug auf CAT.com«CompanyShortName» sind geistiges Eigentum des Anbieters. Diese dürfen ohne gesonderte schriftliche Zustimmung des Anbieters in keiner Weise vervielfältigt oder verwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Artikel 7 – Vertraulichkeit

1. Der Anbieter und die Endnutzer werden die im Rahmen der Nutzung der Dienste untereinander ausgetauschten Informationen vertraulich behandeln, wenn diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder wenn die empfangende Partei weiß oder bei begründetem Verdacht davon ausgehen muss, dass die Informationen vertraulich sein sollten.
2. Der Anbieter wird die vom Endnutzer gespeicherten und/oder durch die Nutzung der Dienste verbreiteten privaten Daten nicht einsehen, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung eines guten Dienstes erforderlich oder der Anbieter ist aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift oder eines Gerichtsbeschlusses dazu verpflichtet. In solchen Fällen bemüht sich der Anbieter, die Prüfung der Daten so weit wie möglich einzuschränken, soweit es in seiner Macht steht.

Artikel 8 – Datenschutz und Sicherheit

1. Die Dienste verarbeiten personenbezogene Daten. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten fallen unter die DSGVO. Diese personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutz- und Cookies-Richtlinien der Dienste auf der Website https://cityapptour.com/privacy/ verarbeitet.
2. Der Anbieter gewährleistet ein angemessenes Sicherheitsniveau unter Berücksichtigung der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und der Art der geschützten personenbezogenen Daten. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass sich die personenbezogenen Daten in den Systemen oder der Infrastruktur des Anbieters befinden.
3. Der Anbieter hat Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Sicherheitsmaßnahmen getroffen, die in einer Vereinbarung mit dem Verarbeiter enthalten sind. Die personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe dieses Vertrags mit dem Verarbeiter verarbeitet.
4. Wenn der Endnutzer, z.B. auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, die in den Systemen des Anbieters gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen möchte, wird der Anbieter in vollem Umfang und in angemessener Weise kooperieren.
5. CAT.com«CompanyShortName» kann keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Endnutzern durch diese Anwendungen und/oder Websites übernehmen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anwendungen und/oder Websites.

Artikel 9 – Zugriff und Nutzung

1. CAT.com bietet nur die Nutzung der CAT.com-App an. CAT.com ist niemals verantwortlich für und/oder hat keinen Einfluss auf die Ausführung der Dienste, die von irgendwelchen Inserenten in der App angeboten werden.
2. Alle Angaben (übersetzte Informationen), Videos, Abbildungen und Zahlen auf der CAT.com-App unterliegen Rechtschreib- und Tippfehlern.
3. Alle von CAT.com als notwendig bezeichneten Daten oder solche, die der Endnutzer nach vernünftigem Ermessen als notwendig für den Zugang und/oder die Nutzung der CAT.com«CompanyShortName»-App ansehen sollte, werden vom Endnutzer rechtzeitig an CAT.com«CompanyShortName» übermittelt.
4. CAT.com haftet nicht für jegliche Art von Schäden, die auftreten, weil CAT.com von Daten ausgegangen ist, die vom Endnutzer angegeben wurden und die sich als unrichtig und/oder unvollständig herausgestellt haben, es sei denn, diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit war CAT.com bekannt.

Artikel 10 – Unterstützung und Wartung

1. Der Anbieter unternimmt alle Anstrengungen, um die Dienste kontinuierlich verfügbar zu halten.
2. Der Anbieter stellt über die Website und/oder E-Mail (oder über andere Kanäle, die dem Endnutzer bekannt gegeben werden) ein angemessenes Maß an Sicherheit zur Verfügung. Der Anbieter kann jedoch nicht gewährleisten, dass alle vom Endnutzer übermittelten Probleme oder Anfragen bearbeitet werden.
3. Der Anbieter unterhält die Dienste aktiv. Führt eine geplante Wartung zu eingeschränkter Verfügbarkeit, so wird der Anbieter diese bei verhältnismäßig geringer Nutzung des Dienstes durchführen. Wenn möglich, werden Wartungen im Voraus angekündigt. Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit Vorfällen können jedoch jederzeit stattfinden und werden nicht im Voraus angekündigt.
4. Der Anbieter kann die Funktionalität der Dienste gelegentlich anpassen. Rückmeldungen und Vorschläge sind in diesem Fall willkommen, aber letztlich entscheidet der Anbieter, welche Anpassung vorgenommen wird.

Artikel 11 – Garantien und Haftung

1. Der Anbieter bemüht sich um einen ungestörten und fehlerfreien Betrieb der Dienste. Dafür kann jedoch nicht garantiert werden. Der Anbieter unternimmt sein Möglichstes, um gemeldete Mängel an den Diensten so schnell wie möglich zu untersuchen (oder untersuchen zu lassen) und diese zu beheben (oder beheben zu lassen) oder eine Umgehung für das Problem zu finden. Der Anbieter kann das Beheben von Mängeln mit begrenzten Auswirkungen bis zur nächsten geplanten Aktualisierung hinauszögern.
2. Dem Endnutzer ist bekannt, dass der Dienst von einer stabilen Internetverbindung an dem Ort abhängt, an dem der Endnutzer die Dienste nutzen möchte. Der Anbieter kann keinen Einfluss auf die Internetverbindung, das Netzwerk oder das Gerät des Endnutzers nehmen. Der Endnutzer ist für die Wartung der Internetverbindung, des Netzwerks und des Geräts verantwortlich.
3. Die Verwendung von Nutzerkonten in den Diensten erfolgt auf eigenes Risiko. Der Anbieter haftet nicht für nachteilige Folgen, die sich aus der autorisierten oder unautorisierten Nutzung des Kontos und/oder des Passworts ergeben.
4. Der Anbieter haftet nicht für die von den Endnutzern bei der Nutzung der Dienste generierten und geteilten Inhalte, einschließlich der Nachrichten in verlinkten Social-Media-Konten.
5. Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt, Änderungen, Aktualisierungen und für Links in Websites und Diensten Dritter. Der Anbieter stellt die Links und den Zugang zu Websites und Diensten Dritter nur für den Komfort des Endnutzers zur Verfügung.
6. Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter aus keinem Grund für Schäden im Zusammenhang mit den Diensten (einschließlich Datenverlusten). Jegliche Entschädigung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten drei Monaten vor Eintritt des schadensverursachenden Ereignisses gezahlt hat, es sei denn, das zwingende Recht schreibt etwas anderes vor.
7. Voraussetzung für den Anspruch auf Schadensersatz ist immer, dass der Endnutzer den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Schadenseintritt, dem Anbieter schriftlich meldet.
8. Der Anbieter haftet ausdrücklich nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und Schäden infolge von Betriebsunterbrechungen.
9. Im Falle von höherer Gewalt kann der Anbieter in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Endnutzer durch höhere Gewalt entstehen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Störungen oder Ausfälle des Internets, der Telekommunikationsinfrastruktur, Stromausfälle, Unruhen im Inland, Mobilisierung, Krieg, Verkehrsbehinderungen, Streiks, Betriebsschließungen, Arbeitsunruhen, Lieferverzögerungen, Feuer und Überschwemmungen.

Artikel 12 – Gebühr für die Dienste
Für die Nutzung der Digitalen Produkte fällt eine Gebühr an, die in der Zugrundeliegenden Vereinbarung festgelegt ist.

Artikel 13 – Dauer und Änderungen der Nutzungsbedingungen

1. Die Nutzungsbedingungen gelten solange, wie der Endnutzer die Dienste nutzt.
2. Der Anbieter kann die Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Der Anbieter wird Änderungen oder Ergänzungen mitteilen, damit der Kunde und die Endnutzer diese prüfen können.
3. Die Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen/Ergänzungen gilt als Zustimmung zu den geänderten/ergänzten Bedingungen.

Artikel 14 – Sonstige Bestimmungen

1. Für die Nutzungsbedingungen gilt niederländisches Recht.
2. Sofern die Vorschriften des zwingenden Rechts nichts anderes vorsehen, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Diensten dem zuständigen niederländischen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem der Anbieter seinen Sitz hat.
3. Die vom Anbieter gespeicherte Version der Kommunikation oder Information gilt als die richtige, es sei denn, der Endnutzer widerspricht ihr.
4. Sollte sich eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als nichtig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Nutzungsbedingungen.
5. Der Anbieter ist berechtigt, seine in den Nutzungsbedingungen genannten Rechte und Pflichten auf einen Dritten zu übertragen, der die Rolle des Anbieters oder die betreffende Geschäftstätigkeit übernimmt.

Broek op Langedijk, 29. September 2022