Los servicios de CityAppTour.com se ofrecen como software como servicio. Los Términos y Condiciones de Uso están vinculados al uso de los Servicios y Productos Digitales. Para utilizar los Servicios y los productos digitales, debe aceptar estas condiciones. Las desviaciones de las presentes condiciones de uso solo son vinculantes si el Proveedor las ha aceptado por escrito.

Artículo 1 - Definiciones
● Proveedor: CityAppTour.com (en adelante: CAT.com) es una marca comercial de Uitjes en Eten B.V., registrada en la Cámara de Comercio con el número 87895013.
● GDPR: Reglamento General de Protección de Datos.
● App: La aplicación móvil para realizar visitas digitales a la ciudad del Proveedor.
● Administrador: Usuario con derechos de administrador que es designado por el Proveedor como Gestor del Portal del Administrador mediante su propia cuenta.
● Portal del Administrador: El entorno del cuadro de mandos del Proveedor en el que el Gestor o Gestores pueden controlar todos los ajustes y estadísticas.
● Servicios: El Proveedor proporciona una aplicación móvil para realizar recorridos digitales por la ciudad utilizando el software como servicio, que se especifica en el artículo 2 de las Condiciones de uso.
● Productos digitales: La visita a la ciudad con guía digital, que funciona mediante una aplicación móvil.
● Terceros: Entidades distintas del Proveedor, el Cliente y los Usuarios.
● Usuario final: La persona real (física) que utiliza los Servicios y/o se conecta como Usuario de los Servicios.
● Usuario(s): La persona real (física) que utiliza los Servicios. Se trata tanto del Usuario Final como del Administrador.
● Términos y Condiciones de Uso: estas condiciones.
● Acuerdo subyacente: el acuerdo pactado entre el Proveedor y el Cliente con respecto a la compra de los Servicios (confirmación de compra).
● Por escrito: Por escrito también incluye en estos Términos y Condiciones de Uso las comunicaciones por correo electrónico o a través de los Servicios, siempre que la identidad del remitente y la integridad del mensaje estén suficientemente establecidas y no se vea afectada la integridad del mensaje.

Artículo 2 - Descripción de los servicios y productos digitales

1. Los Servicios y productos Digitales del Proveedor:
   ▪ Una Aplicación para hacer un recorrido digital por la ciudad
2. Productos Digitales del Proveedor:
   ▪ El contenido de la visita digital de la ciudad
3. Los Servicios son suministrados por el Proveedor por encargo conjunto o individual del Usuario Final.

Artículo 3 - Uso

1. El Usuario Final puede descargar la aplicación de forma gratuita desde Google Play Store y Apple Appstore.
2. Una vez que el Usuario Final haya descargado la aplicación, deberá registrarse a través de la misma o iniciar sesión con los datos de acceso.
3. La version digital de city tour adquirida a través del sitio web del Proveedor o las compras a través de socios pueden recuperarse mediante un código QR o un enlace en la confirmación de la compra. El producto adquirido puede utilizarse inmediatamente a través de la Aplicación.
4. Para utilizar la Aplicación, el Usuario Final debe asegurarse de que dispone de los dispositivos necesarios, del programa del sistema y de la conexión a Internet (por cuenta propia).
5. El Proveedor concede al Usuario Final un derecho de uso no exclusivo para la aplicación móvil.
6. El Comprador y Usuario Final no está autorizado a conceder licencias de los Servicios a otras personas o a poner los Servicios a disposición de Terceros mediante arrendamiento, construcciones de Software como Servicio o cualquier otro medio.
7. El Usuario Final es libre de utilizar los Servicios de la forma que desee dentro de las limitaciones de estas Condiciones de Uso y de la ley.
8. El derecho de uso del producto Digital expira:
   ▪ debido a que el Acuerdo Subyacente expira;
   ▪ 24 horas después de la activación del producto digital, en última instancia, 30 días después de la compra del producto.
9. El derecho de uso de los Servicios expira:
   ▪ debido a que el Acuerdo Subyacente expira;
   ▪ mediante una notificación por escrito del Usuario al Administrador de que no desea seguir utilizando los Servicios;
   ▪ mediante la desactivación o eliminación de la cuenta de Usuario por parte del Usuario;
   ▪ desactivando o eliminando la cuenta de Usuario por parte del Proveedor; y
   ▪ porque el Usuario ya no está vinculado con el Proveedor.

Artículo 4 - Registro

1. El Usuario Final se registra en el sitio web y/o en la aplicación móvil del Proveedor.
2. Tras el registro, el Usuario Final es personalmente responsable de la posterior configuración y puesta en marcha de los Servicios.
3. El Proveedor asume que cuando se utilizan los Servicios, estas acciones son realizadas por un Usuario Final que se ha registrado.
4. El Usuario Final sabe que el uso y el posible mal uso de sus datos de acceso son por cuenta y riesgo del Usuario final. Se recomienda a los Clientes Finales que mantengan sus datos de acceso con la mayor discreción posible. Si un Usuario Final da sus datos de acceso a un tercero, el Usuario Final es totalmente responsable de las posibles consecuencias de ello.
5. Si un Usuario Final sospecha que sus datos de acceso han caído en manos de una persona no autorizada, deberá cambiar su contraseña lo antes posible o notificarlo al Proveedor para que éste pueda tomar las medidas oportunas.
6. En caso de que un Usuario Final infrinja los Términos y Condiciones de Uso, el Proveedor puede desactivar o eliminar la cuenta.
7. En el momento en que el derecho de uso termina (o se termina), la cuenta del Usuario Final se elimina. A partir de ese momento, el Usuario Final deja de tener acceso a los Servicios. En última instancia, después de 12 meses, los datos de los Usuarios Finales serán eliminados por el Proveedor.

Artículo 5 - Reglas de uso

1. Se prohíbe el uso de los Servicios para operaciones que infrinjan la legislación Holandesa u otras leyes y reglamentos aplicables. Esto incluye, entre otros, el almacenamiento o la difusión a través de estos Servicios de información difamatoria, acosadora o racista.
2. En particular, se prohíbe el uso de los Servicios para difundir documentos que infrinjan las leyes de derechos de autor pertinentes. También está explícitamente prohibido publicar los datos de acceso a las cuentas o descargar los códigos de los documentos. En el caso de una cuenta comercial, esta última prohibición no se aplica a los empleados.
3. Si el Proveedor o el Administrador comprueban que un Usuario Final incumple las condiciones antes mencionadas, o se ha recibido una queja al respecto, el Proveedor o el Administrador advertirá al Usuario Final. Si esto no da lugar a una solución aceptable, el Proveedor o Administrador puede intervenir para poner fin al incumplimiento. En casos urgentes o graves, el Proveedor puede intervenir sin previo aviso.
4. Si, según la evaluación del Proveedor, se producen obstáculos o daños u otra forma de peligro en relación con el funcionamiento del sistema informático o de la red del Proveedor, de los Usuarios Finales o de Terceros y/o de los servicios a través de Internet, en particular debido al envío excesivo de correos electrónicos u otros datos, a la filtración de datos personales o a actividades relacionadas con virus, troyanos y software similar, el Proveedor está autorizado a tomar todas las medidas que sean razonablemente necesarias para evitar o prevenir este peligro.
5. El proveedor tiene derecho a presentar en todo momento una declaración de los delitos detectados.
6. El Proveedor puede reclamar al Usuario Final los daños resultantes de la violación de estas normas de conducta. El Usuario Final exime al Proveedor de cualquier responsabilidad de Terceros relacionada con los daños como resultado de infringir estas normas de uso.

Artículo 6 - Propiedad intelectual
Los Servicios, la aplicación relacionada, así como toda la información, traducciones, nombre comercial, logotipos y las ilustraciones en la(s) página(s) web con respecto a CAT.com«CompanyShortName», es propiedad intelectual del Proveedor. Estos no pueden ser copiados de ninguna manera ni utilizados sin el consentimiento por escrito del Proveedor, excepto en los casos en que esté legalmente permitido.

Artículo 7 - Confidencialidad

1. El Proveedor y los Usuarios Finales utilizarán la información que intercambien entre sí a través del uso de los Servicios de forma confidencial, si esta información está marcada como confidencial o si la parte receptora sabe o debería razonablemente sospechar que la información estaba destinada a ser confidencial.
2. El Proveedor no examinará los datos privados que los Usuarios Finales hayan almacenado y/o difundido a través del uso de los Servicios, a menos que sea necesario para prestar un buen servicio o que el Proveedor esté obligado a hacerlo en virtud de una disposición legal o por orden judicial. En ese caso, el Proveedor tratará de limitar el análisis de los datos en la medida de sus posibilidades.

Artículo 8 - Privacidad y seguridad

1. Los Servicios procesan datos personales. Los datos personales procesados entran en el ámbito del GDPR. Estos datos personales serán tratados de acuerdo con las declaraciones de privacidad y cookies de los Servicios que se encuentran en el sitio web: https://cityapptour.com/privacy/.
2. El Proveedor garantizará un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el tratamiento y la naturaleza de los datos personales protegidos. Sin embargo, esto solo ocurrirá si y en la medida en que los datos personales se encuentren en los sistemas o la infraestructura del Proveedor.
3. El Proveedor ha establecido acuerdos sobre el tratamiento de datos personales y las medidas de seguridad que se adoptan en un acuerdo de tratamiento. Los datos personales se tratarán de acuerdo con este acuerdo de tratamiento.
4. Si el Usuario Final, por ejemplo, basado en el GDPR, desea inspeccionar, cambiar o eliminar los datos personales almacenados en los sistemas del Proveedor, entonces el Proveedor cooperará plenamente en toda la razonabilidad.
5. CAT.com«CompanyShortName» no puede asumir ninguna responsabilidad relacionada con el tratamiento de los datos personales de los Usuarios Finales por parte de estas aplicaciones y/o sitios web. Son aplicables las normas de privacidad de las aplicaciones y/o sitios web en cuestión.

Artículo 9 - Acceso y uso

1. CAT.com ofrece únicamente el uso de la aplicación CAT.com. CAT.com nunca es responsable y/o nunca tiene influencia en la ejecución de los servicios ofrecidos por cualquier anunciante en la App.
2. Toda la información (información traducida), los vídeos, las ilustraciones y los números de la aplicación CAT.com están sujetos a errores ortográficos y tipográficos.
3. Todos los datos que CAT.com indique que son necesarios o que el Usuario Final deba entender razonablemente que son necesarios para el acceso y/o para el uso de la App de CAT.com«CompanyShortName», son proporcionados por el Usuario Final a CAT.com«CompanyShortName» con suficiente antelación.
4. CAT.com no se responsabiliza de los daños, independientemente de su naturaleza, que se produzcan porque CAT.com haya asumido datos suministrados por el Usuario Final y que hayan resultado ser incorrectos y/o incompletos, salvo que esta incorrección o incompletitud fuera conocida por CAT.com.

Artículo 10 - Asistencia y mantenimiento

1. El Proveedor hará todo lo posible para mantener los Servicios disponibles de forma continua.
2. El Proveedor proporcionará un nivel razonable de seguridad a través del sitio web y/o del correo electrónico (o a través de otros canales que se darán a conocer al Usuario Final). Sin embargo, el Proveedor no puede garantizar que todos los problemas enviados o las solicitudes realizadas por el Usuario Final sean atendidos.
3. El Proveedor mantiene activamente los Servicios. Si el mantenimiento previsto conlleva una disponibilidad limitada, el Proveedor lo ejecutará si el uso del Servicio es relativamente bajo. Si es posible, el mantenimiento se anunciará con antelación. Sin embargo, el mantenimiento relacionado con incidentes puede ocurrir en cualquier momento y no se anunciará con antelación.
4. El Proveedor puede ajustar la funcionalidad de los Servicios de vez en cuando. En ese caso, los comentarios y sugerencias son bienvenidos, pero en última instancia será el Proveedor quien decida qué ajuste se aplicará.

Artículo 11 - Garantías y responsabilidad

1. El Proveedor hace todo lo posible para que los Servicios funcionen sin interrupciones y sin problemas. Sin embargo, no hay garantías de ello. El Proveedor hará todo lo posible por investigar lo antes posible (o hacer que se investigue) cualquier defecto notificado en los Servicios y repararlo (o hacer que se repare) o encontrar una solución al problema. El proveedor puede retrasar la reparación de los defectos con impacto limitado hasta la siguiente actualización prevista.
2. El Usuario Final es consciente de que el Servicio depende de una conexión a Internet estable en el lugar en el que desea utilizar los Servicios. El Proveedor no puede ejercer ninguna influencia sobre la conexión a Internet, la red o el dispositivo del Usuario Final. El Usuario Final es responsable del mantenimiento de la conexión a Internet, la red y el dispositivo.
3. Las cuentas de los usuarios en los Servicios se utilizan por cuenta y riesgo del usuario. El Proveedor no es responsable de las consecuencias adversas derivadas del uso autorizado o no autorizado de la cuenta y/o la contraseña.
4. El Proveedor no es responsable de los contenidos generados y compartidos por los Usuarios Finales al utilizar los Servicios, incluidos los mensajes en las cuentas de redes sociales vinculadas.
5. El Proveedor no es responsable del contenido, los cambios, las actualizaciones y los enlaces de los sitios web y servicios de terceros. El Proveedor proporciona los enlaces y el acceso a sitios web y servicios de Terceros solo para la comodidad del Usuario Final.
6. Salvo en caso de intención o imprudencia temeraria, el Proveedor no es responsable, por ningún motivo, de ningún daño relacionado con los Servicios (incluida la pérdida de datos). Cualquier compensación se limita a la suma que el Cliente haya pagado en los tres meses anteriores al momento del evento que causó el daño, a menos que la ley imperativa prescriba lo contrario.
7. La condición para tener derecho a la indemnización por daños y perjuicios es siempre que el Usuario Final comunique el daño por escrito a la Entidad Adjudicadora lo antes posible, pero en todo caso en el plazo de treinta (30) días desde que se produjo el daño.
8. El Proveedor no se responsabiliza explícitamente de los daños indirectos, los daños consecuentes, el lucro cesante, los ahorros perdidos y los daños como consecuencia de la interrupción de la actividad.
9. En caso de fuerza mayor, el Proveedor nunca podrá ser considerado responsable de la compensación de los daños ocurridos al Usuario Final por causa de fuerza mayor. La fuerza mayor se aplica, entre otras cosas, a las perturbaciones o fallos de Internet, las infraestructuras de telecomunicaciones, los cortes de electricidad, los disturbios domésticos, la movilización, la guerra, la obstrucción del transporte, las huelgas, los cierres, los disturbios industriales, los retrasos en el suministro, los incendios y las inundaciones.

Artículo 12 - Tarifa de los servicios
Existe una tarifa relacionada con el uso de los Productos Digitales, que se especifica en el Acuerdo Subyacente.

Artículo 13 - Duración y cambios en los Términos y Condiciones de Uso

1. Los Términos y Condiciones de Uso se aplican mientras el Usuario Final utilice los Servicios.
2. El Proveedor puede modificar los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. El Proveedor notificará cualquier cambio o modificación para que el Comprador y los Usuario Finales puedan examinarlos.
3. El uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios/enmiendas se considera una aceptación de las condiciones cambiadas/enmendadas.

Artículo 14 - Otras disposiciones

1. La ley Holandesa se aplica a los Términos y Condiciones de Uso.
2. Salvo que las normas de derecho imperativo estipulen lo contrario, todos los conflictos relacionados con los Servicios se someten al tribunal Holandés competente del distrito en el que se encuentra el Proveedor.
3. La versión de la comunicación o de la información almacenada por el Proveedor se considera la correcta, a menos que el Usuario Final presente una refutación al respecto.
4. Si una disposición de estas Condiciones de Uso parece ser nula, no afectará a la validez de la totalidad de las Condiciones de Uso.
5. El Proveedor tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones especificados en las Condiciones de Uso a un tercero que asuma el papel de Proveedor o la actividad comercial en cuestión.

Broek op Langedijk, 29 de septiembre de 2022