I Servizi di CityAppTour.com vengono offerti come Software-as-a-Service. I Termini e le Condizioni d'Uso sono collegati all'uso dei Servizi e dei prodotti Digitali. Per usare i Servizi e i prodotti Digitali, devi accettare queste condizioni. Deviare da questi Termini e Condizioni d'Uso è vincolante solo se il Provider lo ha accettato per iscritto.

Articolo 1 - Definizioni
● Provider: CityAppTour.com ("CAT.com") è un marchio registrato di Uitjes en Eten B.V., iscritta alla Camera di Commercio con il numero 87895013.
● RGPD: Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
● App: l'applicazione mobile per usufruire dei tour cittadini digitali del Provider.
● Manager: un Utente con diritti da amministratore che viene incaricato dal Provider come Manager del Portale da Amministratore attraverso il suo account.
● Portale da Amministratore: la dashboard del Provider in cui il (o i) Manager possono controllare tutte le impostazioni e le statistiche.
● Servizi: il Provider fornisce un'applicazoine mobile per usufruire dei tour cittadini digitali utilizzando il Software-as-a-Service, ulteriormente specificato nell'Articolo 2 dei Termini e Condizioni d'Uso.
● Prodotti digitali: il tour cittadino con guida digitale, utilizzato tramite un'applicazione mobile.
● Terze parti: parti diverse da Provider, Cliente e Utenti.
● Utente Finale: la persona fisica reale che utilizza i Servizi e/o esegue l'accesso come Utente dei Servizi.
● Utente/i: la persona fisica reale che utilizza i Servizi. Questa definizione comprende sia l'Utente Finale che il Manager.
● Termini e Condizioni d'Uso: queste condizioni.
● Accordo sottostante: l'accordo concluso tra il Provider e il Cliente in merito all'acquisto dei Servizi (conferma d'acquisto).
● Per iscritto: in questi Termini e Condizioni d'Uso per iscritto include anche le comunicazioni via e-mail o attraverso i Servizi, purché l'identità di chi invia il messaggio e l'integrità della comunicazione siano stabiliti in modo sufficienti e l'integrità del messaggio non sia inficiata.

Article 2 - Descrizione dei Servizi e dei Prodotti digitali

1. I Servizi e i Prodotti digitali del Provider:
   ▪ Un App per usufruire di un tour cittadino digitale
2. I Prodotti digitali del Provider:
   ▪ Il contenuto del tour cittadino digitale
3. I Servizi vengono forniti dal Provider in seguito a un ordine multiplo o singolo dell'Utente Finale.

Articolo 3 - Uso

1. L'Utente Finale può scaricare l'App gratuitamente dal Play Store di Google e dall'App Store di Apple.
2. Una volta che l'Utente Finale ha scaricato l'App, l'Utente Finale deve iscriversi attraverso l'App o eseguire l'accesso utilizzando le proprie credenziali.
3. Il tour cittadino digitale acquistato attraverso il sito web del Provider o gli acquisti operati tramite i partner possono essere recuperati attraverso un codice QR o un link all'interno della conferma d'acquisto. Il prodotto acquistato può essere usato immediatamente tramite l'App.
4. Per usare l'App, l'Utente Finale deve accertarsi di possedere i dispositivi necessari, i sistemi operativi e la connessione a internet (a sue spese).
5. Il Provider garantisce all'Utente Finale diritti d'utente non esclusivi per l'applicazione mobile.
6. Il Cliente e l'Utente Finale non ha l'autorizzazione a estendere la licenza dei Servizi ad altre persone o a rendere i Servizi disponibili a Terze Parti attraverso il leasing, costruzioni di tipo Software-as-a-Service o qualsiasi altro mezzo.
7. L'Utente Finale è libero di usare i Servizi come preferisce all'interno delle limitazioni imposte da questi Termini e Condizioni d'Uso e dalla legge.
8. I diritti d'utilizzo per il Prodotto digitale scadono:
   ▪ quando scade l'Accordo sottostante;
   ▪ 24 ore dopo aver attivato il Prodotto digitale e comunque non oltre 30 giorni dalla data di aquisto del prodotto.
9. I diritti d'utilizzo per i Servizi scadono:
   ▪ quando scade l'Accordo sottostante;
   ▪ dopo una comunicazione scritta dall'Utente al Manager, in cui specifica che non desidera più usare i Servizi;
   ▪ disattivando o rimuovendo l'account Utente da parte dell'Utente;
   ▪ dopo la disattivazione o l'eliminazione dell'account dell'Utente da parte del Provider; e
   ▪ perché l'Utente non è più connesso al Provider.

Articolo 4 - Registrazione

1. L'Utente FInale si iscrive sul sito web e/o sull'applicazione mobile del Provider.
2. In seguito alla registrazione, l'Utente Finale è personalmente responsabile per ulteriori configurazioni e per la messa in funzione dei Servizi.
3. Il Provider presume che quando i Servizi vengono usati, queste azioni vengano intraprese da un Utente Finale che si è registrato.
4. L'Utente Finale è consapevole che l'uso e il possibile utilizzo scorretto delle sue credenziali di accesso sono responsabilità dell'utente finale e a suo rischio. Agli Utenti Finali è consigliato di proteggere nella maniera migliore possibile la segretezza delle proprie credenziali di accesso. Se un Utente Finale comunica le proprie credenziali di accesso a una terza parte, l'Utente Finale è totalmente responsabile per le conseguenze di questa azione.
5. Se un Utente Finale ha il sospetto che le proprie credenziali di accesso siano finite in possesso di una persona non autorizzata, l'Utente Finale deve cambiare la propria password il prima possibile, oppure notificare il Provider di quanto accaduto, in modo che il Provider possa intraprendere le dovute misure.
6. Nel caso in cui l'Utente Finale violi i Termini e le Condizioni d'Uso, il Provider può disattivare o eliminare l'account.
7. Nel momento in cui i diritti d'utilizzo terminano (o vengono terminati), l'account dell'Utente Finale viene eliminato. Da quel momento in poi, l'Utente Finale non ha più accesso ai Servizi. Comunque non oltre 12 mesi, le informazioni dell'Utente Finale saranno distrutte dal Provider.

Articolo 5 - Regole d'Uso

1. È vietato usare i Servizi per operazioni che violano la legge olandese o altri leggi e normative applicabili. Queste includono, tra le altre, l'archiviazione o la divulgazione attraverso questi Servizi di informazioni diffamatorie, razziste o che rappresentano molestie.
2. In particolare, è vietato usare i Servizi per divulgare documenti che violano le leggi sul copyright pertinenti. È anche espressamente vietata la pubblicazione delle credenziali di accesso di account o codici per scaricare documenti. Nel caso di account business, il secondo divieto non si applica ai colleghi.
3. Se il Provider o il Manager individuano una violazione da parte dell'Utente Finale delle condizioni sopracitate, o se hanno ricevuto una lamentela su questa questione, il Provider o il Manager dovranno avvisare l'Utente Finale. Se questo non si traduce in una soluzione accettabile, il Provider o il Manager possono intervenire per porre fine alla violazione. Nei casi urgenti o gravit, il Provider può intervenire senza preavviso.
4. Se nella valutazione del Provider, si verificano impedimenti, danni o altri tipi di pericoli in merito al funzionamento dei sistemi computerizzati o della rete del Provider, gli Utenti Finali o di Terze Parti e/ dei servizi via internet, in particolare a causa dell'invio eccessivo di e-mail o altri dati, della divulgazione di dati personali o di attività legate a virus, trojan e software similari, il Provider è autorizzato a prendere tutte le misure ragionevolmente necessarie per evitare o prevenire questo pericolo.
5. Il Provider ha sempre diritto, in qualsiasi momento, a inviare dichiarazioni sui reati rilevati.
6. Il Provider può recuperare i danni risultanti dalle violazioni di queste regole di condotta dall'Utente Finale. L'Utente Finale è tenuto a risarcire il Provider di qualsiasi passività nei confronti di Terze Parti legate ai danni, come risultato della violazione di queste regole d'uso.

Articolo 6 - Proprietà intellettuale
I Servizi, la relativa applicazione e tutte le informazioni, le traduzioni, i marchi registrati, i loghi e le illustrazioni sul sito/siti web in riferimento a CAT.com«CompanyShortName», sono proprietà intellettuale del Provider. Essi non possono essere copiati in alcun modo né usati senza il consenso scritto separato del Provider, tranne nei casi in cui questo è consentito dalla legge.

Article 7 - Riservatezza

1. Il Provider e l'Utente Finale sono tenuti a usare le informazioni che scambiano tra loro tramite l'uso dei Servizi in modo confidenziale, se questa informazione è indicata come riservata o se la parte che la riceve è consapevole o dovrebbe ragionevolmente sospettare che l'informazione sia da ritenersi riservata.
2. Il Provider non deve esaminare i dati privati che l'Utente Finale ha archiviato e/o ha diffuso tramite l'uso dei Servizi, se questo non sia necessario per fornire un buon servizio o se il Provider non sia obbligato a farlo da requisiti legali o da un'ingiunzione. In quel caso, il Provider deve cercare il più possibile di limitare l'analisi dei dati con ogni mezzo a sua disposizione.

Articolo 8 - Privacy e sicurezza

1. I Servizi trattano dati personali. I dati personali trattati rientrano nei regolamenti dell'RGPD. Questi dati personali saranno trattati nel rispetto dell'informativa sulla privacy e dei cookies dei Servizi, consultabile sul sito web: https://cityapptour.com/privacy/.
2. Il Provider si impegna a garantire un livello di sicurezza appropriato, considerando i rischi relativi al trattamento e alla natura dei dati personali protetti. Tuttavia, questo si verifica soltanto e finché i dati personali sono archiviati nei sistemi o nell'infrastruttura del Provider.
3. Il Provider ha stabilito accordi in riguardo al trattamento di dati personali e delle misure di sicurezza che vengono intraprese in un accordo di trattamento. I dati personali dovranno essere trattati rispettando questo accordo di trattamento.
4. Se l'Utente Finale, per esempio in base al RGPD, desidera visualizzare, modificare o eliminare i dati personali archiviati nei sistemi del Provider, allora il Provider dovrà cooperare secondo i criteri di ragionevolezza.
5. CAT.com«CompanyShortName» non può essere tenuto responsabile in merito al trattamento dei dati personali degli Utenti Finali da parte di queste applicazioni e/o siti web.. Sono applicabili le regole sulla privacy delle applicazioni e/o dei siti web interessati.

Articolo 9 - Uso e accesso

1. CAT.com offre solo l'utilizzo dell'App CAT.com. Cat.com non è mai responsabile e/o ha influenza sull'esecuzione dei servizi offerti da qualsiasi inserzionista all'interno dell'App.
2. Tutte le informazioni (informazioni tradotte), video, illustrazioni e numeri sull'App CAT.com possono presentare errori di battitura e di ortografia.
3. Tutti i dati, che CAT.com indica essere necessari o che l'Utente Finale dovrebbe ragionevolmente considerare necessari per l'accesso e/o per l'uso dell'App CAT.com«CompanyShortName», vengono forniti dall'Utente Finale a CAT.com«CompanyShortName» con buon anticipo.
4. CAT.com non è responsabile dei danni, a prescindere dalla loro natura, che si verificano perché CAT.com ha presunto i dati forniti dall'Utente Finale e che sono risultati non esatti e/o incompleti, a meno che queste inesattezze o mancanze fossero note a CAT.com.

Articolo 10 - Assistenza e manutenzione

1. Il Provider si impegna in tutti i modi a mantenere sempre disponibili i Servizi.
2. Il Provider dovrà fornire un ragionevole livello di sicurezza attraverso il sito web e/o e-mail (o tramite altri canali comunicati all'Utente Finale). Tuttavia, il Provider non potrà fornire alcuna garanzia che tutti i problemi o le richieste comunicate dall'Utente Finale saranno gestite.
3. Il Provider si occupa attivamente della manutenzione dei Servizi. Se le attività di manutenzione previste portano a una limitazione della disponibilità, il Provider dovrà eseguirle quando l'utilizzo del Servizio è relativamente basso. Se possibile, la manutenzione sarà annunciata con anticipo. Tuttavia, la manutenzione legata a incidenti può verificarsi in qualsiasi momento e non sarà annunciata in anticipo.
4. Il Provider può modificare le funzionalità dei Servizi di tanto in tanto. In quel caso, il feedback e i suggerimenti sono benvenuti, ma alla fine sarà il Provider a decidere quali modifiche implementare.

Articolo 11 - Garanzie e responsabilità

1. Il Provider si impegna in tutti i modi a far sì che i Servizi vengano eseguiti senza disturbi e senza difetti. Tuttavia, questo non è garantito. Il Provider farà il proprio meglio per indagare su tutti i difetti segnalati dei Servizi il prima possibile (o richiedere un indagine) e per correggerli (o farli correggere) o per trovare una soluzione in grado di aggirare il problema. Il Provider può tardare la riparazione dei difetti con impatto limitato fino al seguente aggiornamento pianificato.
2. L'Utente Finale è consapevole che il Servizio dipende da una connessione a Internet stabile nel luogo in cui l'Utente Finale intende usare i Servizi. Il Provider non può esercitare alcuna influenza sulla connessione a Internet, sulla rete o sul dispositivo dell'Utente Finale. L'Utente Finale è responsabile della manutenzione della connessione a Internet, della rete e del dispositivo.
3. Gli account degli Utenti dei Servizi vengono usati a rischio dell'utente stesso. Il Provider non è responsabile per qualsiasi conseguenza negativa dall'uso autorizzato o non autorizzato dell'account e/o della password.
4. Il Provider non è responsabile per contenuti generati e condivisi dagli Utenti Finali durante l'utilizzo dei Servizi, inclusi messaggi negli account di social media collegati.
5. Il Provider non è responsabile dei contenuti, delle modifiche, degli aggiornamenti e dei link nei siti web e nei servizi di Terze Parti. Il Provider fornisce i link e accesso ai siti web e ai servizi di Terze Parti solo per la comodità dell'Utente Finale.
6. Escluso il caso di un atto intenzionale o di sconsideratezza volontaria, il Provider non è responsabile, per alcun motivo, di qualsiasi danno legato ai Servizi (inclusa la perdita di dati). Tutti i risarcimenti sono limitati alla somma che il Cliente ha pagato nei tre mesi precedenti al momento dell'evento che ha provocato il danno, a meno di diverse prescrizioni dovute a obblighi di legge.
7. La condizione per avere diritto al risarcimento dei anni è sempre che l'Utente Finale segnali i danni Per iscritto al Provider il prima possibile, e comunque non oltre trenta (30) giorni dopo che il danno si è verificato.
8. Il Provider è espressamente non responsabile per i danni indiretti, i danni consequenziali, i mancati profitti, i mancati risparmi e i danni del risultato dell'interruzione di un'attività.
9. In caso di eventi di forza maggiore, il Provider non può mai essere ritenuto responsabile del risarcimento di danni occorsi all'Utente Finale per cause di forza maggiore. La definizione di forza maggiore si applica, tra gli altri casi, alle anomalie o ai guasti di Internet, dell'infrastruttura di telecomunicazioni, a blackout, disordini domestici, mobilitazione, guerra, impedimenti dei trasporti, scioperi, chiusure, disordini industriali, ritardi nelle forniture, incendi e alluvioni.

Articolo 12 - Costi del Servizio
Esiste un costo legato all'uso dei Prodotti digitali, specificato nell'Accordo sottostante.

Articolo 13 - Durata e modifiche ai Termini e Condizioni d'Uso

1. I Termini e Condizioni d'Uso si applicano finché l'Utente Finale usa i Servizi.
2. Il Provider può cambiare i Termini e Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Il Provider dovrà notificare qualsiasi cambiamento o rettifica, in modo che il Cliente e l'Utente Finale possa esaminarli.
3. Usare i Servizi in seguito alla data in cui i cambiamenti/rettifiche sono diventati operativi viene considerata un'accettazione delle condizioni modificate/rettificate.

Articolo 14 - Altre disposizioni

1. Legge olandese applicata ai Termini e Condizioni d'Uso
2. Se non viene diversamente stabilito dalla legge, tutte le dispute legate ai Servizi vengono sottoposte al foro competente olandese del distretto in cui ha sede il Provider.
3. La versione della comunicazione o delle informazioni archiviata dal Provider è considerata quella corretta, a meno che l'Utente Finale non presenti un'obiezione a questo riguardo.
4. Se una disposizione di questi Termini e Condizioni d'Uso si dimostra nulla, non influenza la validità dei Termini e Condizioni d'Uso nella loro interezza.
5. Il Provider ha il diritto di trasferire i propri diritti e gli obblighi specificati nei Termini e Condizioni d'Uso a una terza parte che assuma il ruolo di Provider o dell'attività commerciale pertinente.

Broek op Langedijk, 29 settembre 2022