Informativa sulla privacy CityAppTour

CityAppTour e registrata presso la Camera di Commercio con il numero 87895013 e ha sede in Kosterij 5 A Stanza 2 (1721 PN) a Broek op Langedijk, Paesi Bassi. Questo documento spiega come CityAppTour gestisce il trattamento dei tuoi dati personali, sia tramite il sito web cityapptour.com sia tramite l'applicazione mobile CityAppTour. Nel trattamento dei tuoi dati personali, CityAppTour esercita la massima cura possibile.

Acquisizione dei dati personali
Se utilizzi i servizi di CityAppTour, fornisci tu stesso alcuni dati personali a CityAppTour, oppure i dati personali vengono ottenuti da te nell'ambito del contratto. Per dati personali si intende qualsiasi dato relativo a una persona fisica identificata o identificabile.

Categorie di dati personali
CityAppTour tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, nome e indirizzo, compresi numero di telefono e indirizzo e-mail;
• Dati aziendali, compresi numero di partita IVA e numero della Camera di Commercio;
• Indirizzo di consegna diverso;
• Dati finanziari;
• Dati dell'account, che includono anche la tua password e il nome utente;
• Dati di posizione precisi (GPS), compresa la posizione in background, acquisiti tramite l'applicazione mobile CityAppTour;
• Altri dati personali che fornisci tu stesso.

L'applicazione mobile CityAppTour e i dati di posizione
L'applicazione mobile CityAppTour utilizza la posizione (GPS) del tuo dispositivo per fornire la sua funzionalita principale: mostrare la tua posizione sulla mappa e guidarti lungo tour audio autoguidati, comprese indicazioni passo dopo passo e la riproduzione automatica di frammenti audio quando ti avvicini a punti di interesse lungo il percorso.

Affinche queste funzioni funzionino mentre stai effettuando un tour, l'applicazione accede alla tua posizione in background - ovvero quando l'applicazione e ridotta a icona o lo schermo e spento - in modo che il tour continui a funzionare con il telefono in tasca.

La tua posizione viene utilizzata esclusivamente sul tuo dispositivo per fornire queste funzioni. CityAppTour non memorizza i tuoi dati di posizione, non li trasmette ai suoi server e non li condivide con terzi.

La concessione dell'accesso alla posizione e facoltativa. L'applicazione ti chiedera il permesso prima di accedere alla tua posizione, e puoi rifiutare o revocare questo permesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo dispositivo. Senza accesso alla posizione, alcune funzioni come il posizionamento automatico e la riproduzione audio non saranno disponibili.

Finalita del trattamento
I dati personali trattati da CityAppTour hanno lo scopo di:

• contattarti per informarti sui servizi che hai acquistato e sulla loro esecuzione;
• fornire i suoi servizi, compresa la navigazione basata sulla posizione e la riproduzione audio all'interno dell'applicazione mobile;
• migliorare i suoi servizi;
• poter effettuare pagamenti;
• poter adempiere agli obblighi di legge;
• espressioni di marketing e comunicazione, compreso il miglioramento del sito web mediante l'analisi del comportamento dei visitatori sul sito web;
• poter inviare newsletter;
• scambiare dati con terzi ai fini della prestazione di servizi, nella misura necessaria.

Base del trattamento
Il trattamento dei dati personali e possibile solo sulla base delle seguenti basi: (i) obbligo di legge, (ii) esecuzione del contratto, (iii) consenso (esplicito) ottenuto dagli interessati, e (iv) legittimo interesse. I dati personali vengono trattati nella prestazione dei servizi di CityAppTour. CityAppTour tratta esclusivamente i dati che ritiene necessari per (il miglioramento dei) servizi e tratta con cura i dati (personali) che ha raccolto su di te e sul tuo utilizzo dei servizi. La base per il trattamento di questi dati e il contratto che hai stipulato con CityAppTour. I tuoi dati personali possono anche essere trattati visitando il sito web cityapptour.com, o mediante l'utilizzo delle funzioni di posizione nell'applicazione mobile, se hai dato il tuo consenso.

Necessita del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali e necessario per eseguire i servizi. I servizi offerti da CityAppTour non possono essere pienamente eseguiti senza il trattamento dei tuoi dati personali. Se finalita specifiche relative ai dati personali richiedono il tuo consenso esplicito, devi dare il tuo consenso separatamente.

Processo decisionale automatizzato
Se esiste un processo decisionale automatizzato, tale processo decisionale viene effettuato da sistemi informatici e/o programmi informatici senza l'intervento umano. L'interessato e responsabile dei dati che fornisce e che vengono utilizzati al momento del processo decisionale automatizzato. Se i dati risultano errati o incompleti, qualsiasi danno che ne derivi sara a carico e a rischio dell'interessato. Cio include anche l'esecuzione non effettuata, non effettuata tempestivamente o errata del contratto.

Periodo di conservazione
I dati personali trattati da CityAppTour saranno conservati in conformita con le leggi e i regolamenti pertinenti. Se e necessario un periodo di conservazione piu lungo sulla base di leggi o regolamenti, i dati personali saranno conservati piu a lungo in conformita con tali requisiti. Tutti i dati personali ottenuti non saranno conservati piu a lungo di quanto strettamente necessario. I dati di posizione a cui accede l'applicazione mobile non vengono conservati, in quanto vengono trattati esclusivamente sul tuo dispositivo.

Trattamento da parte di terzi
CityAppTour condivide i dati personali con terzi solo se strettamente necessario per l'esecuzione di un contratto e per rispettare le leggi e i regolamenti pertinenti. Non vengono venduti dati personali. CityAppTour puo avere un obbligo di legge di condividere i dati personali con terzi. Se i dati personali vengono condivisi con terzi, vengono stipulati a tal fine accordi di trattamento. I terzi con cui vengono condivisi i dati personali sono:

• Il fornitore di pagamenti, ai fini dell'esecuzione di un contratto. Le categorie di dati personali trattati sono dati finanziari.
• Il commercialista, ai fini dell'esecuzione di un contratto. Le categorie di dati personali trattati sono dati di contatto, nome e indirizzo e dati finanziari.
• I fornitori di software, ai fini dell'esecuzione del contratto. Le categorie di dati personali trattati sono dati di contatto, nome e indirizzo.
• L'amministratore del sito web, ai fini dell'esecuzione del contratto. Le categorie di dati personali trattati sono dati di contatto, nome e indirizzo.
• Terzi incaricati, ai fini dell'esecuzione del contratto. Le categorie di dati personali trattati sono dati di contatto, nome e indirizzo.

Sicurezza dei dati personali
CityAppTour prende sul serio la protezione dei tuoi dati personali e, a tale riguardo, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, nonche della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalita del trattamento e dei rischi per i diritti e le liberta delle persone fisiche aventi probabilita e gravita diverse, adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Hai meno di 16 anni?
Se sei minorenne, ovvero hai meno di 16 anni, puoi acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali solo con il consenso di uno dei tuoi genitori o del tuo tutore legale. E quindi importante che il tuo genitore o tutore legga questa informativa. Possono anche esercitare i diritti che hai in relazione ai dati personali che ci lasci, come il diritto di opporti al trattamento (ulteriore) dei tuoi dati personali o il diritto di accesso e rettifica dei tuoi dati.

Newsletter via e-mail e altre e-mail di marketing
Puoi registrarti per ricevere una newsletter e/o altre offerte commerciali tramite il sito web. Al momento della registrazione, CityAppTour richiede il tuo consenso per trattare il tuo indirizzo e-mail allo scopo di inviarti e-mail di marketing contenenti le informazioni piu recenti su prodotti e servizi, offerte speciali e campagne di marketing. Riceverai e-mail di marketing solo se hai dato il tuo consenso a riguardo.
Il tuo consenso include anche la tua approvazione del fatto che CityAppTour puo personalizzare il contenuto delle e-mail di marketing in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi sulla base di un eventuale profilo utente creato per te.
Puoi revocare il tuo consenso all'invio di e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic su "Annulla iscrizione" in fondo alle e-mail di marketing. La revoca del consenso non pregiudica la liceita del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Diritti degli interessati
In qualita di interessato, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso; hai il diritto di ottenere la conferma che i tuoi dati personali siano o meno trattati e, in tal caso, di ottenere l'accesso relativamente al loro trattamento.
• Diritto di rettifica; hai il diritto di ottenere la rettifica e l'integrazione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione dei dati; senza ingiustificato ritardo, un interessato deve ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
• Diritto alla limitazione del trattamento; hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. A tal fine, contatta CityAppTour.
• Diritto alla portabilita dei dati; un interessato ha il diritto di ottenere i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a CityAppTour in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico al fine di trasmettere tali dati personali a un terzo, se necessario. Un interessato puo anche incaricare CityAppTour di trasmettere tali dati direttamente a un terzo.
• Diritto di opposizione; l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione. CityAppTour cessera il trattamento dei dati personali, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sulle liberta e sui diritti dell'interessato.

Reclamo
Se hai un reclamo sul modo in cui CityAppTour gestisce i tuoi dati personali, o desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati, contattaci tramite il sito web o via e-mail all'indirizzo [email protected]. CityAppTour rispondera alla tua richiesta il prima possibile, ma al piu tardi entro 4 settimane. Per verificare la tua identita, CityAppTour puo chiederti informazioni aggiuntive in caso di ragionevole dubbio sull'identita della persona che effettua la richiesta. Puoi anche presentare un reclamo all'autorita olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens). Puoi contattarla tramite questo link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Modifiche all'informativa sulla privacy
CityAppTour puo aggiornare la sua informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione piu recente e pubblicata sul sito web. Tieni quindi sempre d'occhio il sito web per la versione piu recente. Se la nuova informativa sulla privacy influisce sul modo in cui CityAppTour tratta i dati gia raccolti in relazione a te, CityAppTour ti informera via e-mail.