Polityka prywatności CityAppTour

CityAppTour jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 87895013 i ma siedzibę pod adresem Kosterij 5 A Room 2 (1721 PN) w Broek op Langedijk w Holandii. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób CityAppTour postępuje z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, zarówno za pośrednictwem strony internetowej cityapptour.com, jak i aplikacji mobilnej CityAppTour. Przetwarzając Państwa dane osobowe, CityAppTour dokłada najwyższej staranności.

Pozyskiwanie danych osobowych
Korzystając z usług CityAppTour, Państwo sami przekazują pewne dane osobowe firmie CityAppTour lub dane osobowe są od Państwa pozyskiwane w ramach umowy. Dane osobowe oznaczają wszelkie dane dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Kategorie danych osobowych
CityAppTour przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe oraz imię, nazwisko i adres, w tym numer telefonu i adres e-mail;
• Dane firmowe, w tym numer VAT i numer Izby Handlowej;
• Inny adres dostawy;
• Dane finansowe;
• Dane konta, które obejmują również hasło i nazwę użytkownika;
• Dokładne dane lokalizacyjne (GPS), w tym lokalizacja w tle, uzyskiwane za pośrednictwem aplikacji mobilnej CityAppTour;
• Inne dane osobowe przekazane przez Państwa samodzielnie.

Aplikacja mobilna CityAppTour a dane lokalizacyjne
Aplikacja mobilna CityAppTour wykorzystuje lokalizację Państwa urządzenia (GPS) w celu zapewnienia swojej podstawowej funkcjonalności: wyświetlania Państwa pozycji na mapie i prowadzenia Państwa podczas samodzielnych wycieczek z audioprzewodnikiem, w tym nawigacji krok po kroku i automatycznego odtwarzania fragmentów audio w momencie zbliżania się do punktów orientacyjnych na trasie.

Aby te funkcje działały podczas spaceru w ramach wycieczki, aplikacja uzyskuje dostęp do Państwa lokalizacji w tle – to znaczy gdy aplikacja jest zminimalizowana lub ekran jest wyłączony – dzięki czemu wycieczka nadal działa, gdy telefon znajduje się w Państwa kieszeni.

Państwa lokalizacja jest wykorzystywana wyłącznie na Państwa urządzeniu w celu zapewnienia tych funkcji. CityAppTour nie przechowuje Państwa danych lokalizacyjnych, nie przesyła ich na swoje serwery i nie udostępnia ich stronom trzecim.

Udzielenie dostępu do lokalizacji jest opcjonalne. Aplikacja poprosi o Państwa zgodę przed uzyskaniem dostępu do lokalizacji, a Państwo mogą odmówić lub wycofać tę zgodę w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia. Bez dostępu do lokalizacji niektóre funkcje, takie jak automatyczne pozycjonowanie i odtwarzanie audio, nie będą dostępne.

Cel przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane przez CityAppTour służą do:

• kontaktowania się z Państwem w celu informowania o zakupionych usługach i ich realizacji;
• świadczenia usług, w tym nawigacji opartej na lokalizacji i odtwarzania audio w aplikacji mobilnej;
• kontaktowania się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail, SMS i/lub WhatsApp w celu informowania o zakupionych usługach i ich realizacji;
• ulepszania swoich usług;
• umożliwienia dokonywania płatności;
• wypełniania obowiązków prawnych;
• działań marketingowych i komunikacyjnych, w tym ulepszania strony internetowej poprzez analizę zachowań odwiedzających na stronie;
• wysyłania newsletterów;
• wymiany danych ze stronami trzecimi w celu świadczenia usług, w niezbędnym zakresie.

Podstawa przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych jest możliwe wyłącznie na następujących podstawach: (i) obowiązek prawny, (ii) wykonanie umowy, (iii) (wyraźna) zgoda uzyskana od osób, których dane dotyczą, oraz (iv) uzasadniony interes. Dane osobowe są przetwarzane podczas świadczenia usług CityAppTour. CityAppTour przetwarza wyłącznie dane, które uważa za niezbędne do (ulepszania) usług, i z należytą starannością traktuje (osobowe) dane, które zebrała o Państwie i o korzystaniu przez Państwa z usług. Podstawą przetwarzania tych danych jest umowa zawarta przez Państwa z CityAppTour. Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane w związku z odwiedzaniem strony internetowej cityapptour.com lub korzystaniem z funkcji lokalizacji w aplikacji mobilnej, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę.

Konieczność przetwarzania
Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do świadczenia usług. Usługi oferowane przez CityAppTour nie mogą być w pełni realizowane bez przetwarzania Państwa danych osobowych. Jeśli określone cele związane z danymi osobowymi wymagają Państwa wyraźnej zgody, muszą Państwo udzielić jej osobno.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji, decyzje te są podejmowane przez systemy komputerowe i/lub programy komputerowe bez udziału człowieka. Osoba, której dane dotyczą, ponosi odpowiedzialność za dane, które przekazuje i które są wykorzystywane w momencie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli dane okażą się nieprawidłowe lub niekompletne, wszelkie wynikające z tego szkody obciążają osobę, której dane dotyczą, i stanowią jej ryzyko. Dotyczy to również niewykonania, nieterminowego lub nieprawidłowego wykonania umowy.

Okres przechowywania
Dane osobowe przetwarzane przez CityAppTour są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli na podstawie przepisów prawa konieczny jest dłuższy okres przechowywania, dane osobowe będą przechowywane dłużej zgodnie z tymi wymogami. Wszystkie pozyskane dane osobowe nie będą przechowywane dłużej, niż jest to ściśle konieczne. Dane lokalizacyjne uzyskiwane przez aplikację mobilną nie są przechowywane, ponieważ są przetwarzane wyłącznie na Państwa urządzeniu.

Przetwarzanie przez strony trzecie
CityAppTour udostępnia dane osobowe stronom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to ściśle konieczne do wykonania umowy oraz w celu spełnienia wymogów obowiązujących przepisów prawa. Żadne dane osobowe nie są sprzedawane. CityAppTour może mieć prawny obowiązek udostępnienia danych osobowych stronom trzecim. W przypadku udostępniania danych osobowych stronom trzecim zawierane są w tym celu umowy powierzenia przetwarzania danych. Strony trzecie, którym udostępniane są dane osobowe, to:

• Dostawca usług płatniczych – w celu wykonania umowy. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to dane finansowe.
• Księgowy – w celu wykonania umowy. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to dane kontaktowe, imię, nazwisko i adres oraz dane finansowe.
• Dostawcy oprogramowania – w celu wykonania umowy. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to dane kontaktowe, imię, nazwisko i adres.
• Administrator strony internetowej – w celu wykonania umowy. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to dane kontaktowe, imię, nazwisko i adres.
• Zaangażowane strony trzecie – w celu wykonania umowy. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to dane kontaktowe, imię, nazwisko i adres.

Bezpieczeństwo danych osobowych
CityAppTour poważnie traktuje ochronę Państwa danych osobowych i w tym zakresie, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszty wdrożenia, a także charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka.

Poniżej 16 lat?
Jeśli są Państwo osobą niepełnoletnią, tj. poniżej 16 roku życia, mogą Państwo wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych wyłącznie za zgodą jednego z rodziców lub opiekuna prawnego. Ważne jest wówczas, aby rodzic (rodzice) lub opiekun zapoznali się z niniejszym oświadczeniem. Mogą oni również korzystać z praw przysługujących Państwu w związku z danymi osobowymi, które u nas pozostawiają, takich jak prawo do sprzeciwu wobec (dalszego) przetwarzania danych osobowych lub prawo dostępu do danych i ich poprawiania.

Newsletter e-mailowy i inne wiadomości marketingowe
Mogą się Państwo zapisać na newsletter i/lub inne oferty handlowe za pośrednictwem strony internetowej. Podczas rejestracji CityAppTour prosi o Państwa zgodę na przetwarzanie adresu e-mail w celu wysyłania wiadomości marketingowych zawierających najnowsze informacje o produktach i usługach, ofertach specjalnych i kampaniach marketingowych. Wiadomości marketingowe będą Państwo otrzymywać wyłącznie po wyrażeniu na to zgody.
Państwa zgoda obejmuje również akceptację faktu, że CityAppTour może personalizować treść wiadomości marketingowych zgodnie z Państwa potrzebami i zainteresowaniami na podstawie ewentualnego profilu użytkownika utworzonego dla Państwa.
Mogą Państwo wycofać zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, klikając „Wypisz się” na dole wiadomości marketingowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Prawa osób, których dane dotyczą
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu – mają Państwo prawo uzyskać wyjaśnienie, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, uzyskać dostęp do informacji dotyczących ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania – mają Państwo prawo do sprostowania i uzupełnienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych – osoba, której dane dotyczą, ma prawo do niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. W tym celu prosimy o kontakt z CityAppTour.
• Prawo do przenoszenia danych – osoba, której dane dotyczą, ma prawo do otrzymania dotyczących jej danych osobowych, które przekazała CityAppTour, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w celu przekazania tych danych osobowych stronie trzeciej, jeśli to konieczne. Osoba, której dane dotyczą, może również zlecić CityAppTour bezpośrednie przekazanie takich danych stronie trzeciej.
• Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, w tym profilowania. CityAppTour zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów, wolności i praw osoby, której dane dotyczą.

Reklamacja
Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki CityAppTour postępuje z Państwa danymi osobowymi, lub chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem na adres [email protected]. CityAppTour odpowie na Państwa żądanie tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 4 tygodni. W celu weryfikacji Państwa tożsamości CityAppTour może poprosić o dodatkowe informacje w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie. Mogą Państwo również złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens). Można się z nimi skontaktować za pośrednictwem tego linku: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Zmiany polityki prywatności
CityAppTour może w dowolnym momencie zaktualizować swoją politykę prywatności. Najnowsza wersja jest publikowana na stronie internetowej. Dlatego prosimy o regularne sprawdzanie strony internetowej w celu zapoznania się z najnowszą wersją. Jeśli nowa polityka prywatności wpływa na sposób, w jaki CityAppTour przetwarza już zebrane dane dotyczące Państwa, CityAppTour poinformuje Państwa o tym drogą e-mailową.