Declaracion de privacidad CityAppTour

CityAppTour esta registrada en la Camara de Comercio con el numero 87895013 y tiene su sede en Kosterij 5 A Sala 2 (1721 PN) en Broek op Langedijk, Paises Bajos. Este documento explica como CityAppTour gestiona el tratamiento de sus datos personales, tanto a traves del sitio web cityapptour.com como a traves de la aplicacion movil CityAppTour. En el tratamiento de sus datos personales, CityAppTour actua con el mayor cuidado posible.

Obtencion de datos personales
Si utiliza los servicios de CityAppTour, usted mismo proporciona algunos datos personales a CityAppTour, o se obtienen datos personales de usted en el marco del contrato. Por datos personales se entiende cualquier dato relativo a una persona fisica identificada o identificable.

Categorias de datos personales
CityAppTour trata las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de contacto, nombre y direccion, incluido el numero de telefono y la direccion de correo electronico;
• Datos de la empresa, incluido el numero de IVA y el numero de la Camara de Comercio;
• Direccion de entrega diferente;
• Datos financieros;
• Datos de la cuenta, que tambien incluyen su contrasena y nombre de usuario;
• Datos de ubicacion precisos (GPS), incluida la ubicacion en segundo plano, obtenidos a traves de la aplicacion movil CityAppTour;
• Otros datos personales que usted mismo proporcione.

La aplicacion movil CityAppTour y los datos de ubicacion
La aplicacion movil CityAppTour utiliza la ubicacion (GPS) de su dispositivo para proporcionar su funcionalidad principal: mostrar su posicion en el mapa y guiarle por recorridos de audio autoguiados, incluidas las indicaciones paso a paso y la reproduccion automatica de fragmentos de audio cuando se acerca a puntos de interes a lo largo de la ruta.

Para que estas funciones funcionen mientras realiza un recorrido, la aplicacion accede a su ubicacion en segundo plano - es decir, cuando la aplicacion esta minimizada o la pantalla esta apagada - para que el recorrido siga funcionando con el telefono en el bolsillo.

Su ubicacion se utiliza unicamente en su dispositivo para proporcionar estas funciones. CityAppTour no almacena sus datos de ubicacion, no los transmite a sus servidores y no los comparte con terceros.

La concesion del acceso a la ubicacion es opcional. La aplicacion le pedira su permiso antes de acceder a su ubicacion, y puede rechazar o retirar este permiso en cualquier momento a traves de la configuracion de su dispositivo. Sin acceso a la ubicacion, ciertas funciones como el posicionamiento automatico y la reproduccion de audio no estaran disponibles.

Finalidad del tratamiento
Los datos personales tratados por CityAppTour tienen como finalidad:

• ponerse en contacto con usted para informarle sobre los servicios que ha adquirido y su ejecucion;
• prestar sus servicios, incluida la navegacion basada en la ubicacion y la reproduccion de audio dentro de la aplicacion movil;
• mejorar sus servicios;
• poder realizar pagos;
• poder cumplir con las obligaciones legales;
• expresiones de marketing y comunicacion, incluida la mejora del sitio web mediante el analisis del comportamiento de los visitantes en el sitio web;
• poder enviar boletines informativos;
• intercambiar datos con terceros con el fin de prestar servicios, en la medida necesaria.

Base del tratamiento
El tratamiento de datos personales solo es posible sobre la base de las siguientes bases: (i) obligacion legal, (ii) ejecucion del contrato, (iii) consentimiento (explicito) obtenido de los interesados, y (iv) interes legitimo. Los datos personales se tratan al prestar los servicios de CityAppTour. CityAppTour solo trata los datos que considera necesarios para (la mejora de) los servicios y trata con cuidado los datos (personales) que ha recopilado sobre usted y su uso de los servicios. La base para el tratamiento de estos datos es el contrato que ha celebrado con CityAppTour. Sus datos personales tambien pueden tratarse al visitar el sitio web cityapptour.com, o mediante el uso de las funciones de ubicacion en la aplicacion movil, si ha dado su consentimiento.

Necesidad del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales es necesario para ejecutar los servicios. Los servicios ofrecidos por CityAppTour no pueden ejecutarse plenamente sin el tratamiento de sus datos personales. Si determinadas finalidades relativas a los datos personales requieren su consentimiento explicito, debe dar su consentimiento por separado.

Toma de decisiones automatizada
Si existe alguna toma de decisiones automatizada, esta toma de decisiones se realiza mediante sistemas informaticos y/o programas informaticos sin intervencion humana. El interesado es responsable de los datos que proporciona y que se utilizan en el momento de la toma de decisiones automatizada. Si los datos resultan ser incorrectos o incompletos, cualquier dano resultante correra por cuenta y riesgo del interesado. Esto incluye tambien la ejecucion no realizada, no realizada a tiempo o incorrecta del contrato.

Periodo de conservacion
Los datos personales tratados por CityAppTour se conservaran de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes. Si es necesario un periodo de conservacion mas largo sobre la base de leyes o reglamentos, los datos personales se conservaran durante mas tiempo de conformidad con estos requisitos. Todos los datos personales obtenidos no se conservaran mas tiempo del estrictamente necesario. Los datos de ubicacion a los que accede la aplicacion movil no se conservan, ya que se tratan unicamente en su dispositivo.

Tratamiento por parte de terceros
CityAppTour solo comparte datos personales con terceros si es estrictamente necesario para la ejecucion de un contrato y para cumplir con las leyes y reglamentos pertinentes. No se venden datos personales. CityAppTour puede tener la obligacion legal de compartir datos personales con terceros. Si se comparten datos personales con terceros, se celebran acuerdos de tratamiento a tal efecto. Los terceros con los que se comparten datos personales son:

• El proveedor de pagos, con el fin de ejecutar un contrato. Las categorias de datos personales tratados son datos financieros.
• El contable, con el fin de ejecutar un contrato. Las categorias de datos personales tratados son datos de contacto, nombre y direccion y datos financieros.
• Los proveedores de software, con el fin de ejecutar el contrato. Las categorias de datos personales tratados son datos de contacto, nombre y direccion.
• El administrador del sitio web, con el fin de ejecutar el contrato. Las categorias de datos personales tratados son datos de contacto, nombre y direccion.
• Terceros contratados, con el fin de ejecutar el contrato. Las categorias de datos personales tratados son datos de contacto, nombre y direccion.

Seguridad de los datos personales
CityAppTour se toma en serio la proteccion de sus datos personales y, a este respecto, teniendo en cuenta el estado de la tecnica, los costes de aplicacion, asi como la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas fisicas que varian en cuanto a probabilidad y gravedad, adopta medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Menor de 16 anos?
Si es menor de edad, es decir, menor de 16 anos, solo puede consentir el tratamiento de sus datos personales con el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal. Es importante entonces que su padre, madre o tutor lea esta declaracion. Tambien pueden ejercer los derechos que usted tiene en relacion con los datos personales que nos deja, como el derecho a oponerse al tratamiento (posterior) de sus datos personales o el derecho de acceso y rectificacion de sus datos.

Boletin por correo electronico y otros correos de marketing
Puede registrarse para recibir un boletin informativo y/u otras ofertas comerciales a traves del sitio web. Al registrarse, CityAppTour solicita su consentimiento para tratar su direccion de correo electronico con el fin de enviarle correos de marketing con la informacion mas reciente sobre productos y servicios, ofertas especiales y campanas de marketing. Solo recibira correos de marketing cuando haya dado su consentimiento para ello.
Su consentimiento incluye tambien su aprobacion del hecho de que CityAppTour puede personalizar el contenido de los correos de marketing de acuerdo con sus necesidades e intereses sobre la base de cualquier perfil de usuario creado para usted.
Puede retirar su consentimiento para el envio de correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripcion" al final de los correos de marketing. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.

Derechos de los interesados
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso; tiene derecho a obtener confirmacion de si se estan tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a obtener acceso en relacion con su tratamiento.
• Derecho de rectificacion; tiene derecho a obtener la rectificacion y el completado de datos inexactos.
• Derecho de supresion de datos; sin demora injustificada, un interesado debe obtener la supresion de los datos personales que le conciernen.
• Derecho a la limitacion del tratamiento; tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales. Para ello, pongase en contacto con CityAppTour.
• Derecho a la portabilidad de los datos; un interesado tiene derecho a obtener los datos personales que le conciernen y que ha proporcionado a CityAppTour en un formato estructurado, de uso comun y de lectura mecanica con el fin de transferir dichos datos personales a un tercero, si es necesario. Un interesado tambien puede encargar a CityAppTour que transfiera dichos datos directamente a un tercero.
• Derecho de oposicion; el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situacion particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluida la elaboracion de perfiles. CityAppTour dejara de tratar los datos personales, a menos que existan motivos legitimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, libertades y derechos del interesado.

Reclamacion
Si tiene una reclamacion sobre la forma en que CityAppTour trata sus datos personales, o desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, pongase en contacto con nosotros a traves del sitio web o por correo electronico en [email protected]. CityAppTour respondera a su solicitud lo antes posible, pero a mas tardar en un plazo de 4 semanas. Para verificar su identidad, CityAppTour puede solicitarle informacion adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud. Tambien puede presentar una reclamacion ante la Autoridad de Proteccion de Datos de los Paises Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens). Puede ponerse en contacto con ella a traves de este enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Cambios en la declaracion de privacidad
CityAppTour puede actualizar su declaracion de privacidad en cualquier momento. La version mas reciente se publica en el sitio web. Por lo tanto, mantengase siempre atento al sitio web para conocer la version mas reciente. Si la nueva declaracion de privacidad afecta a la forma en que CityAppTour trata los datos ya recopilados en relacion con usted, CityAppTour le informara por correo electronico.