Declaration de confidentialite CityAppTour

CityAppTour est enregistree aupres de la Chambre de commerce sous le numero 87895013 et est situee a Kosterij 5 A Salle 2 (1721 PN) a Broek op Langedijk, Pays-Bas. Ce document explique comment CityAppTour traite vos donnees personnelles, tant via le site web cityapptour.com que via l'application mobile CityAppTour. Lors du traitement de vos donnees personnelles, CityAppTour fait preuve du plus grand soin possible.

Acquisition des donnees personnelles
Si vous utilisez les services de CityAppTour, vous fournissez vous-meme certaines donnees personnelles a CityAppTour, ou des donnees personnelles sont obtenues de votre part dans le cadre du contrat. Par donnees personnelles, on entend toute donnee se rapportant a une personne physique identifiee ou identifiable.

Categories de donnees personnelles
CityAppTour traite les categories de donnees personnelles suivantes :

• Coordonnees, nom et adresse, y compris numero de telephone et adresse e-mail ;
• Donnees de l'entreprise, y compris le numero de TVA et le numero de la Chambre de commerce ;
• Adresse de livraison differente ;
• Donnees financieres ;
• Donnees de compte, qui comprennent egalement votre mot de passe et votre nom d'utilisateur ;
• Donnees de localisation precises (GPS), y compris la localisation en arriere-plan, obtenues via l'application mobile CityAppTour ;
• Autres donnees personnelles que vous fournissez vous-meme.

L'application mobile CityAppTour et les donnees de localisation
L'application mobile CityAppTour utilise la localisation (GPS) de votre appareil pour assurer sa fonctionnalite principale : afficher votre position sur la carte et vous guider le long de visites audio autoguidees, y compris des indications etape par etape et la lecture automatique de fragments audio lorsque vous approchez des points d'interet le long de l'itineraire.

Pour que ces fonctions fonctionnent pendant que vous effectuez une visite, l'application accede a votre localisation en arriere-plan - c'est-a-dire lorsque l'application est reduite ou que votre ecran est eteint - afin que la visite continue de fonctionner avec votre telephone dans votre poche.

Votre localisation est utilisee uniquement sur votre appareil pour fournir ces fonctions. CityAppTour ne stocke pas vos donnees de localisation, ne les transmet pas a ses serveurs et ne les partage pas avec des tiers.

L'octroi de l'acces a la localisation est facultatif. L'application vous demandera votre autorisation avant d'acceder a votre localisation, et vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation a tout moment via les parametres de votre appareil. Sans acces a la localisation, certaines fonctions telles que le positionnement automatique et la lecture audio ne seront pas disponibles.

Finalite du traitement
Les donnees personnelles traitees par CityAppTour ont pour finalite de :

• vous contacter pour vous informer sur les services que vous avez achetes et leur mise en oeuvre ;
• fournir ses services, y compris la navigation basee sur la localisation et la lecture audio au sein de l'application mobile ;
• ameliorer ses services ;
• pouvoir effectuer des paiements ;
• pouvoir remplir les obligations legales ;
• les expressions de marketing et de communication, y compris l'amelioration du site web par l'analyse du comportement des visiteurs sur le site web ;
• pouvoir envoyer des newsletters ;
• echanger des donnees avec des tiers aux fins de la prestation de services, dans la mesure necessaire.

Base du traitement
Le traitement des donnees personnelles n'est possible que sur la base des bases suivantes : (i) obligation legale, (ii) execution du contrat, (iii) consentement (explicite) obtenu des personnes concernees, et (iv) interet legitime. Les donnees personnelles sont traitees lors de la fourniture des services de CityAppTour. CityAppTour ne traite que les donnees qu'elle juge necessaires a (l'amelioration de) ses services et traite avec soin les donnees (personnelles) qu'elle a collectees a votre sujet et concernant votre utilisation des services. La base du traitement de ces donnees est le contrat que vous avez conclu avec CityAppTour. Vos donnees personnelles peuvent egalement etre traitees lors de la visite du site web cityapptour.com, ou par l'utilisation des fonctions de localisation dans l'application mobile, si vous avez donne votre consentement.

Necessite du traitement
Le traitement de vos donnees personnelles est necessaire a l'execution des services. Les services proposes par CityAppTour ne peuvent pas etre pleinement executes sans le traitement de vos donnees personnelles. Si des finalites specifiques relatives aux donnees personnelles requierent votre consentement explicite, vous devez donner votre consentement separement.

Prise de decision automatisee
S'il existe une prise de decision automatisee, cette prise de decision est effectuee par des systemes informatiques et/ou des programmes informatiques sans intervention humaine. La personne concernee est elle-meme responsable des donnees qu'elle fournit et qui sont utilisees au moment de la prise de decision automatisee. Si les donnees s'averent incorrectes ou incompletes, tout dommage en resultant sera a la charge et au risque de la personne concernee. Cela inclut egalement l'execution non, tardive ou incorrecte du contrat.

Duree de conservation
Les donnees personnelles traitees par CityAppTour sont conservees conformement aux lois et reglementations applicables. Si une duree de conservation plus longue est necessaire en vertu des lois ou reglementations, les donnees personnelles seront conservees plus longtemps conformement a ces exigences. Toutes les donnees personnelles obtenues ne seront pas conservees plus longtemps que strictement necessaire. Les donnees de localisation auxquelles l'application mobile accede ne sont pas conservees, car elles sont traitees uniquement sur votre appareil.

Traitement par des tiers
CityAppTour ne partage les donnees personnelles avec des tiers que si cela est strictement necessaire a l'execution d'un contrat et au respect des lois et reglementations applicables. Aucune donnee personnelle n'est vendue. CityAppTour peut avoir une obligation legale de partager des donnees personnelles avec des tiers. Si des donnees personnelles sont partagees avec des tiers, des accords de traitement sont conclus a cet effet. Les tiers avec lesquels les donnees personnelles sont partagees sont :

• Le prestataire de paiement, aux fins de l'execution d'un contrat. Les categories de donnees personnelles traitees sont les donnees financieres.
• Le comptable, aux fins de l'execution d'un contrat. Les categories de donnees personnelles traitees sont les coordonnees, nom et adresse ainsi que les donnees financieres.
• Les fournisseurs de logiciels, aux fins de l'execution du contrat. Les categories de donnees personnelles traitees sont les coordonnees, nom et adresse.
• L'administrateur du site web, aux fins de l'execution du contrat. Les categories de donnees personnelles traitees sont les coordonnees, nom et adresse.
• Les tiers engages, aux fins de l'execution du contrat. Les categories de donnees personnelles traitees sont les coordonnees, nom et adresse.

Securite des donnees personnelles
CityAppTour prend au serieux la protection de vos donnees personnelles et, a cet egard, en tenant compte de l'etat de la technique, des couts de mise en oeuvre, ainsi que de la nature, de la portee, du contexte et des finalites du traitement et des risques pour les droits et libertes des personnes physiques dont la probabilite et la gravite varient, prend des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour garantir un niveau de securite adapte au risque.

Moins de 16 ans ?
Si vous etes mineur, c'est-a-dire age de moins de 16 ans, vous ne pouvez consentir au traitement de vos donnees personnelles qu'avec le consentement de l'un de vos parents ou de votre tuteur legal. Il est alors important que votre ou vos parents ou votre tuteur lisent cette declaration. Ils peuvent egalement exercer les droits que vous detenez concernant les donnees personnelles que vous nous laissez, comme le droit de s'opposer au traitement (ulterieur) de vos donnees personnelles ou le droit d'acceder a vos donnees et de les corriger.

Newsletter par e-mail et autres e-mails marketing
Vous pouvez vous inscrire a une newsletter et/ou a d'autres offres commerciales via le site web. Lors de votre inscription, CityAppTour demande votre consentement pour traiter votre adresse e-mail aux fins de vous envoyer des e-mails marketing contenant les dernieres informations sur les produits et services, les offres speciales et les campagnes marketing. Vous ne recevrez des e-mails marketing que lorsque vous y avez consenti.
Votre consentement comprend egalement votre approbation du fait que CityAppTour peut personnaliser le contenu des e-mails marketing en fonction de vos besoins et interets sur la base d'un eventuel profil d'utilisateur cree pour vous.
Vous pouvez retirer votre consentement a l'envoi d'e-mails marketing a tout moment en cliquant sur "Se desabonner" au bas des e-mails marketing. Le retrait du consentement n'affecte pas la liceite du traitement effectue avant le retrait du consentement.

Droits des personnes concernees
En tant que personne concernee, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces ; vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos donnees personnelles sont ou ne sont pas traitees et, lorsque c'est le cas, d'obtenir l'acces concernant leur traitement.
• Droit de rectification ; vous avez le droit d'obtenir la rectification et le completement de donnees inexactes.
• Droit a l'effacement des donnees ; sans retard injustifie, une personne concernee doit obtenir l'effacement des donnees personnelles la concernant.
• Droit a la limitation du traitement ; vous avez le droit de limiter le traitement de vos donnees personnelles. Pour ce faire, veuillez contacter CityAppTour.
• Droit a la portabilite des donnees ; une personne concernee a le droit d'obtenir les donnees personnelles la concernant qu'elle a fournies a CityAppTour dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine afin de transferer ces donnees personnelles a un tiers, si necessaire. Une personne concernee peut egalement charger CityAppTour de transferer ces donnees directement a un tiers.
• Droit d'opposition ; la personne concernee a le droit de s'opposer a tout moment, pour des raisons tenant a sa situation particuliere, au traitement des donnees personnelles la concernant, y compris le profilage. CityAppTour cesse le traitement des donnees personnelles, sauf s'il existe des motifs legitimes imperieux pour le traitement qui prevalent sur les interets, libertes et droits de la personne concernee.

Reclamation
Si vous avez une reclamation concernant la maniere dont CityAppTour traite vos donnees personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnes ci-dessus, veuillez nous contacter via le site web ou par e-mail a [email protected]. CityAppTour repondra a votre demande dans les meilleurs delais, mais au plus tard dans un delai de 4 semaines. Pour verifier votre identite, CityAppTour peut vous demander des informations supplementaires en cas de doute raisonnable sur l'identite de la personne effectuant la demande. Vous pouvez egalement deposer une reclamation aupres de l'autorite neerlandaise de protection des donnees (Autoriteit Persoonsgegevens). Vous pouvez la contacter via ce lien : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Modifications de la declaration de confidentialite
CityAppTour peut mettre a jour sa declaration de confidentialite a tout moment. La version la plus recente est publiee sur le site web. Gardez donc toujours un oeil sur le site web pour la version la plus recente. Si la nouvelle declaration de confidentialite affecte la maniere dont CityAppTour traite les donnees deja collectees vous concernant, CityAppTour vous en informera par e-mail.