14-04-2025
A ottobre festeggeremo già il terzo compleanno di CityAppTour! Ma com'è iniziato tutto, in quel giorno decisivo del 2022? Il fondatore e CEO di CityAppTour, Jaap Dijkstra, ci racconta tutto sulla sua azienda e su come siamo arrivati fin qui!

Per cominciare, presentati! Vogliamo sapere chi è la mente dietro CityAppTour.
Wow, la mente? Mi chiamo Jaap Dijkstra. Quanti anni ho già? 63. Sono sposato, ho tre figli e, fin dall'inizio — quindi circa due anni e mezzo fa — sono il proprietario di CityAppTour. Gestire le mie due aziende, Uitjes en Eten e CityAppTour, mi dà molta soddisfazione. E quello che per me è fondamentale, come ho detto nella nostra conversazione preliminare, è che ci si diverta all’interno delle aziende.

Abbiamo parlato proprio di questo. Abbiamo anche accennato brevemente allo scopo e alle idee dietro la creazione di CityAppTour. Puoi approfondire?
In breve, l'obiettivo era creare un prodotto utilizzando la tecnologia disponibile oggi — come app, internet e intelligenza artificiale — e arricchirlo con la nostra identità, in modo che le persone possano vivere una città in un solo giorno.

Quindi una combinazione di tecnologia moderna e racconti autentici?
Sì, esatto! Ovviamente bisogna toccare i luoghi e gli edifici più famosi di una città, ma ci piace anche andare alla ricerca di quelle che chiamiamo “storie scrigno del tesoro”. Vogliamo raccontare anche quelle, così l’esperienza diventa un tour guidato… con qualcosa in più!

Il pacchetto completo, mi piace. Quali sono stati i primi passi dopo aver fondato CityAppTour?
A dire il vero, non me li ricordo nemmeno con precisione! Il primo passo è stato capire che un’app poteva offrire molto di più che essere solo una piattaforma per giochi. Poi abbiamo fatto un’analisi di mercato per vedere cosa c’era già e cosa era possibile fare. A un certo punto, dici semplicemente: “Andiamo avanti.” Ne parli con le persone e arriva il momento in cui dici: “Sì, lo facciamo davvero!”

C’era anche un interesse personale? Ti piace viaggiare e raccontare storie?
Adoro viaggiare e vivere nuove esperienze — cerco sempre modi per arricchire la mia vita. Mi piace tantissimo essere in un posto nuovo, esplorare una città, scoprirne un po’ la storia, vivere qualcosa. Mi dà tanta gioia, e per fortuna ogni tanto riesco ancora a farlo. Mi piace davvero.

Che bello sentirlo. Ma immagino che non sia stato tutto facile… Quali sfide hai incontrato all’inizio e come le hai affrontate?
Le sfide sono state tante — più di quanto mi aspettassi. All’inizio pensavamo: “Creare un sito web? Facile.” Ma ci siamo detti anche: “Se facciamo un sito, deve essere buono, ben visibile.” Quindi abbiamo investito parecchio. E onestamente, quella parte non è stata neanche così difficile.
Poi è arrivata l’app. Abbiamo deciso di usare la stessa piattaforma dei giochi di Uitjes en Eten, ma ci siamo resi conto che non era l’ideale. È meglio sviluppare un’app su misura per il proprio scopo. Ed è quello che stiamo facendo adesso.
Abbiamo anche avuto problemi con i contenuti. A un certo punto abbiamo detto: “Quando avremo 25 città pronte, le mettiamo online e partiamo con una base solida.” Ma poi ci siamo accorti che i testi scritti per quelle 25 città non rispondevano alle aspettative dei clienti. Avremmo dovuto testarli prima! Pensavamo di essere a posto… ma non lo eravamo. I testi erano troppo brevi. I nostri clienti si aspettavano contenuti più lunghi e coinvolgenti. Abbiamo dovuto riscrivere tutto. È stato un lavoro enorme, ma ci ha dato anche importanti insegnamenti su come creare contenuti efficaci.
Un processo quotidiano, quindi, fatto di prove ed esperimenti per creare nuove opportunità.

Sviluppo continuo, quindi?
Proprio così. Il mercato cambia in continuazione — ad esempio con l’intelligenza artificiale. Le persone la useranno sempre di più, quindi dobbiamo trovare modi per restare unici e autentici. La chiave sta davvero in una tecnologia solida e, soprattutto, in contenuti fortissimi.
Proprio così. Il mercato cambia in continuazione — ad esempio con l’intelligenza artificiale. Le persone la useranno sempre di più, quindi dobbiamo trovare modi per restare unici e autentici. La chiave sta davvero in una tecnologia solida e, soprattutto, in contenuti fortissimi.

Sono d’accordo con te. Con tutti questi cambiamenti, quando hai notato che l’azienda stava davvero crescendo? C’è stato un punto di svolta?
Beh, tu hai già visto parte di questo percorso, ma è stato nell’autunno dell’anno scorso che abbiamo fatto un grande passo avanti. È stato il momento in cui abbiamo cominciato a generare vendite vere, al punto da poter dire che l’attività era sostenibile. E ciò è coinciso con i mesi in cui il prodotto ha finalmente raggiunto il livello che volevamo. Da lì abbiamo potuto dire: “Adesso abbiamo sia la qualità che la quantità.”

Ben detto! E qual è stata la lezione più importante che hai imparato da quando hai fondato CityAppTour?
Le lezioni sono tante, ma la più importante è essere flessibili e positivi, ma anche realistici. In una start-up ci sono alti e bassi, quindi è fondamentale darsi delle scadenze, degli obiettivi da raggiungere. Ma sono molto orgoglioso del prodotto che abbiamo realizzato, soprattutto considerando che abbiamo un team piccolo. Abbiamo fatto un ottimo lavoro, secondo me.

Quindi sei anche molto orgoglioso del team?
Assolutamente! Guarda, io sono uno che dà il via alle cose. E sì, passo ogni tanto in ufficio, tengo d’occhio la situazione, credo. Ma sinceramente — prendi Fons, per esempio. Senza Fons, tutto questo non sarebbe stato possibile. Lui gestisce… tutto, praticamente.
Certo, magari sono un po’ critico quando passo, ma si è sviluppato in modi che non mi aspettavo. C’è molto più lavoro tecnico di quanto pensassi. Pensavo che sarebbe stato tutto molto più semplice! Forse anche questa è una lezione... Anche se, paradossalmente, mantenere le cose semplici è ancora importante.

In un certo senso sì. Ma è anche importante sognare in grande. A proposito di sogni, dove vedi CityAppTour tra cinque anni?
Tra cinque anni… Penso che il mercato possa cambiare velocemente, dipende da tanti fattori.
Con la scala che stiamo costruendo — la nostra presenza in così tante città — credo che questo trasmetterà forza. Ci aiuterà a entrare più facilmente in contatto con grandi organizzazioni. Quindi sì, credo che tra cinque anni CityAppTour possa avere un team molto più grande.
Ma potremo anche offrire ai visitatori delle città informazioni più preziose. Di solito è il ruolo di un ufficio turistico, ma noi vogliamo renderlo più accessibile e facile da usare.
E vedo anche l’azienda con più reparti interni. Diversi settori del marketing, ad esempio — non solo social media, ma anche collaborazioni locali con città e hotel. Magari anche persone che lavorano a tempo pieno solo per creare o riscrivere contenuti. E penso che vedremo molto più potenziale nell’app stessa, quindi probabilmente avremo bisogno di qualcuno interno che segua quello sviluppo.
Sì, penso che tutto questo sia possibile nei prossimi cinque anni. Quante vendite faremo esattamente? Non lo so. Ma credo davvero che ci siano moltissime possibilità davanti a noi.

Un futuro davvero interessante! E per finire, hai un consiglio per chi vuole avviare una propria azienda? Qualcosa che avresti voluto sapere quando hai iniziato?
Testa tutto prima! Raccogli informazioni sul mercato e sui clienti prima di prendere decisioni e agire. Noi non lo abbiamo sempre fatto, e a volte sono rimasto sorpreso dalla mia stessa ingenuità. È ancora un processo di tentativi ed errori, ma ci avrebbe reso le cose molto più semplici!

Ben detto! Questo è tutto per oggi, grazie per il tuo tempo!
Ma figurati, è stato un piacere!

21-03-2025
Oggi segna il primo giorno di primavera, il che significa (si spera!) un clima migliore per esplorare bellissime città. Un perfetto esempio di città che prendono davvero vita in primavera è Treviri. Secondo la mia esperienza, ogni città è più piacevole da esplorare con una temperatura superiore ai 20 ºC, ma Treviri ha davvero superato sé stessa. Ecco le mie 5 migliori attività da fare nella città più antica della Germania, quando splende il sole e i fiori sono in fiore.

1. Partecipa a un evento enologico a Treviri
   La primavera dà il via alla stagione delle feste del vino nella regione della Mosella, il che significa tanti eventi di degustazione e altro ancora! La regione è nota per i suoi vini bianchi, quindi assicurati di provare le varietà locali. In alternativa, partecipa a una degustazione di vini organizzata su una barca sulla Mosella, o nella cantina più antica della Germania.

2. Fai shopping al mercato contadino di Treviri
   Ogni martedì e venerdì, venditori locali e regionali si riuniscono in Piazza Viehmarkt per vendere i loro prodotti freschi al mercato contadino di Treviri. Fai una passeggiata per il mercato quando il tempo è bello e sostieni i venditori e la comunità locale acquistando i loro prodotti!

3. Fai escursioni o giri in bicicletta nella splendida natura intorno a Treviri
   La città è circondata da una natura mozzafiato che aspetta solo di essere esplorata. Fai un'escursione per vedere i panorami più belli, oppure noleggia una bici per esplorare la regione. Che tu vada da solo o con una guida, godrai sicuramente del bel tempo in questo modo!

4. Segui un corso di SUP
   Per chi cerca qualcosa di più attivo, prova a seguire un corso di SUP sulla Mosella! Impara a stare in piedi e a muoverti su una tavola da paddle, mentre ti godi il paesaggio circostante. Avviso: non siamo responsabili per eventuali figuracce dovute a cadute in acqua, come è successo a me ;).

5. Fai il tuo bingo UNESCO!
   Treviri è famosa per i suoi monumenti storici, nove dei quali sono Patrimonio Mondiale dell’UNESCO. Scarica la scheda del bingo qui sotto e vedi quanti ne riesci a visitare durante il tuo soggiorno! Il premio se fai bingo? Un meritato bicchiere di Riesling locale. A meno che tu non faccia il bingo con dei bambini – in quel caso, ti accontenterai di una limonata ;).

Spero che questi consigli ti abbiano dato abbastanza ispirazione per il tuo soggiorno a Treviri, ma in caso contrario, puoi sempre prenotare un tour audio con noi per riempire il tuo tempo. Bonus: con il tour passerai davanti a sette dei siti UNESCO – quasi un bingo completo! ;)