Das Privatunternehmen City App Tour B.V. ist bei der Handelskammer unter der Nummer 87895013 eingetragen und hat seinen Sitz in der Kosterij 5 A, Zimmer 2, in 1721 PN BROEK OP LANGEDIJK.
MwSt.-Nummer: NL864440261B01
Bankkonto: NL06ABNA0115623094

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der nachfolgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Angebot: Jedes schriftliche Angebot über die Website und den Antrag des Verkäufers an den Käufer zur Lieferung der Produkte durch den Verkäufer, mit dem diese Geschäftsbedingungen untrennbar verbunden sind.
3. Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.
4. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.
5. Käufer: Das Unternehmen oder der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
6. Vertrag: Der Fernabsatzvertrag, der zum Verkauf und zur Lieferung von Produkten und Diensten führt, die der Käufer bei City App Tour erworben hat.
7. Produkte: Die von City App Tour angebotenen Produkte sind Stadtführungen mit digitalen Stadtführern, die über eine mobile Anwendung bereitgestellt werden.
8. Verkäufer: Der Anbieter des Produkts an den Käufer, im Folgenden: City App Tour.
9. Anwendung: Die mobile Anwendung von City App Tour, die dem Käufer Zugang zu den Produkten und Diensten verschafft, die der Käufer über die Website oder direkt über die Anwendung erworben hat.
10. Website: Die von City App Tour verwendete Website: cityapptour.com
11. Dienste: City App Tour bietet eine mobile Anwendung für Stadtführungen an.

Artikel 2 – Anwendung

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von City App Tour und jeden Vertrag zwischen City App Tour und einem Käufer und gelten für jedes von City App Tour angebotene Produkt.
2. Vor Abschluss eines Vertrages/Fernabsatzvertrages werden dem Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird City App Tour dem Käufer mitteilen, auf welche Weise er die auf der Website von City App Tour veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann. Auf diese Weise kann der Käufer sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern.
3. In Ausnahmesituationen kann von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich mit City App Tour vereinbart wird.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für ergänzende, überarbeitete und nachfolgende Verträge mit dem Käufer. Etwaigen Allgemeinen und/oder Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sind oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, und die nichtige(n) Bestimmung(en) wird (werden) durch eine Bestimmung mit derselben Bedeutung wie die ursprüngliche Bestimmung ersetzt.
6. Zweideutigkeiten über den Inhalt, die Erklärung oder Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht behandelt werden, müssen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt und erklärt werden.
7. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ihr/ihm die Rede ist, ist darunter auch er/sie/es zu verstehen, wenn und soweit dies zutrifft.

Artikel 3 – Das Angebot

1. Alle Angebote von City App Tour über die Website und die Anwendungen sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot begrenzt oder unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. City App Tour ist an das Angebot nur gebunden, wenn der Käufer den fälligen Betrag bereits bezahlt hat. Dennoch hat City App Tour das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Käufer aus berechtigten Gründen abzulehnen.
3. Das Angebot enthält eine ausführliche Beschreibung des angebotenen Produkts und der entsprechenden Preise. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Käufer in der Lage ist, eine gute Bewertung des Angebots vorzunehmen. Offensichtliche Versehen oder Fehler im Angebot können City App Tour nicht binden. Mögliche Abbildungen und spezifische Daten im Angebot sind nur ein Anhaltspunkt und können nicht als Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages/der Fernvereinbarung dienen.

Artikel 4 – Ausarbeitung des Vertrags

1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer das Angebot von City App Tour durch die Bezahlung des jeweiligen Produkts angenommen hat.
2. Ein Angebot kann von City App Tour über die Website und die Anwendung ausgeführt werden.
3. Wenn ein Käufer das Angebot durch Abschluss eines Vertrags mit City App Tour angenommen hat, bestätigt City App Tour den Vertrag per E-Mail.
4. City App Tour ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer nach vernünftigem Ermessen hätte erwarten können oder müssen oder hätte verstehen können, dass das Angebot offensichtlich ein Versehen oder einen Schreibfehler enthält. Der Käufer kann aus diesem Versehen oder Irrtum keinerlei Rechte ableiten.
5. Ist der Käufer ein Unternehmen, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ist der Käufer ein Verbraucher, gilt das Widerrufsrecht für eine Frist von 14 Tagen. Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet, ist dieses Recht ab dem Zeitpunkt ausgeschlossen, an dem der Käufer das Produkt mittels der Anwendung aktiviert.

Artikel 5 – Umsetzung des Vertrags
City App Tour führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen durch.

Artikel 6 – Erfüllung

1. Verzögert sich Beginn, Fortgang oder Erfüllung des Vertrags, etwa durch nicht rechtzeitigen Zahlungseingang bei City App Tour oder durch sonstige von City App Tour nicht verschuldete Umstände, so ist City App Tour berechtigt, eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist zu verlangen. Alle Verträge bezüglich der Fristen zur Erfüllung unterliegen nie strikten Terminvorgaben. Der Käufer hat City App Tour den Mangel schriftlich anzuzeigen und City App Tour eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu setzen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung infolge einer Verzögerung.
2. Beim Kauf über die Website erhält der Käufer nach der Bezahlung der Produkte über die Anwendung Zugang zu den gekauften Produkten. Der Käufer erhält eine E-Mail mit einem QR-Code und einem Link zur Anwendung.
3. Beim Kauf über die Anwendung werden die Produkte nach der Bezahlung für den Käufer in der Anwendung sichtbar und zugänglich.
4. Nach dem Kauf müssen die Produkte vom Käufer innerhalb von 30 Tagen aktiviert werden.
5. Sobald der Käufer die Produkte aktiviert hat, kann er sie 24 Stunden lang nutzen.
6. Updates und neue Versionen der Produkte sind nicht Bestandteil des Vertrags und müssen separat erworben werden.

Artikel 7 – Preise
Die im Angebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Artikel 8 – Zahlung
Die Zahlung muss im Voraus in der auf der Rechnung angegebenen Währung und auf die angegebene Weise erfolgen.

Artikel 9 – Auflösung
City App Tour ist berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen oder durch einen Dritten auflösen zu lassen, wenn Umstände eintreten, die geeignet sind, die Einhaltung des Vertrages unmöglich zu machen oder nach den Erfordernissen der Angemessenheit und Billigkeit nicht zu verlangen, sowie wenn Umstände eintreten, die geeignet sind, die unveränderte Fortführung des Vertrages nach billigem Ermessen nicht zu erwarten.

Artikel 10 – Haftung
Sollte die Durchführung des Vertrages durch City App Tour zu einer Haftung von City App Tour gegenüber dem Käufer oder Dritten führen, so ist die Haftung auf die in den Nutzungsbedingungen genannten Beträge beschränkt.

Artikel 11 – Erstattungsantrag

1. Dem Käufer werden keine Erstattungsanträge in Bezug auf die Produkte zugestanden, es sei denn, der Käufer kann die Anwendung aufgrund eines Verschuldens des Verkäufers zu irgendeinem Zeitpunkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf der Produkte nicht nutzen und der Käufer kann dies eindeutig nachweisen.
2. Der Käufer muss den Erstattungsantrag innerhalb von 24 Stunden, nachdem er festgestellt hat, dass er die Anwendung nicht nutzen kann, per E-Mail an den Verkäufer melden. Die Meldung muss ausreichend begründet und/oder erklärt werden, bevor City App Tours die Angelegenheit bearbeiten kann. Erstattungsanträge können über [email protected] unter dem Betreff „Erstattungsantrag‟ („Beschwerde‟) gestellt werden.

Artikel 12 – Höhere Gewalt
City App Tour ist weder haftbar, wenn es seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgrund von höherer Gewalt, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben, nicht nachkommen kann, noch kann es verpflichtet werden, irgendeine Verpflichtung zu erfüllen, wenn es daran durch einen Umstand gehindert wird, der ihm nicht zuzurechnen ist und nicht zu seinen Lasten geht, gemäß dem Gesetz, einem Rechtsakt oder allgemein anerkannten Meinungen.Translated with DeepL

Artikel 13 – Beschwerden

1. Wenn der Käufer mit den Produkten von City App Tour nicht zufrieden ist und/oder Beschwerden über den Vertrag (und/oder seine Durchführung) hat, ist der Käufer verpflichtet, diese Beschwerden möglichst schnell zu melden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem es einen Grund für die Meldung dieser Beschwerde gab. Beschwerden können über [email protected] unter dem Betreff „Beschwerde‟ eingereicht werden.
2. Der Käufer muss die Beschwerde begründen und/oder erklären, bevor City App Tour die Beschwerde bearbeitet.
3. City App Tour antwortet so schnell wie möglich auf den Inhalt der Beschwerde, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang.
4. Die Parteien versuchen, eine gemeinsame Lösung zu finden.

Artikel 15 – Anwendbares Recht

1. Auf jeden Vertrag zwischen City App Tour und dem Käufer ist niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Für die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets die niederländische Fassung des Inhalts und der Bedeutung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend. City App Tour hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
3. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen City App Tours und dem Käufer aufkommen können, werden dem zuständigen Gericht von Noord-Holland mit Sitz in Alkmaar vorgelegt, es sei denn, zwingende Bestimmungen führen zur Zuständigkeit eines anderen Gerichts.

Broek op Langedijk, 29. September 2022