14 september 2026, door
Installeer of update de app voordat je begint.
Update of download CityAppTour
De link opent automatisch de juiste appstore voor jouw telefoon.
Gekocht in de CityAppTour-app
Om een tour in de app te kopen, koop je eerst credits. Met één credit ontgrendel je één tour. Meerdere credits tegelijk kopen is voordeliger.
1 credit: €7,99 – 2 credits: €12,99 – 3 credits: €14,99
1. Kies de tour die je wilt doen.
2. Druk op Kopen.
3. Koop credits als je die nog niet hebt.
4. Ga terug naar de tour en gebruik 1 credit.
De tour verschijnt daarna in je Bibliotheek.
Let op: bij een aankoop in de app ontvang je geen e-mail, Whatsapp-bericht, sms of activatielink van CityAppTour. De betaling loopt via Apple of Google en je credits worden direct aan je account toegevoegd.
Gekocht via CityAppTour.com of een andere aanbieder
Heb je geboekt via CityAppTour.com, Viator, Tripadvisor, Booking.com of een andere aanbieder? Dan is je tour al betaald. Koop dus geen credits in de app.
Na je boeking ontvang je instructies per e-mail en via Whatsapp of sms.
1. Installeer de CityAppTour-app als je die nog niet hebt.
2. Maak een account aan of log in.
3. Ga terug naar het ontvangen bericht.
4. Open de persoonlijke link.
De tour verschijnt daarna in je Bibliotheek.
Open de tour in je Bibliotheek en kies Downloaden. Doe dit bij voorkeur via een stabiele wifi-verbinding.
Bij een slechte verbinding kan de download stoppen. Start de download dan opnieuw. Zo voorkomen we dat onvolledige of beschadigde bestanden worden opgeslagen. Blijft de download steeds op hetzelfde punt hangen? Maak dan een screenshot en stuur deze via Probleem melden in de app.
Na het downloaden kun je de tour zonder mobiele internetverbinding lopen. GPS blijft gewoon werken.
De tour wordt gedownload in de taal die in de app is ingesteld. Wil je een andere taal? Wijzig de taal bij instellingen en download de tour opnieuw. Je hoeft de tour niet opnieuw te kopen.
Zodra de tour volledig is gedownload, kun je op Start drukken. Je hoort eerst een intro en krijgt uitleg.
Ben je nog niet bij het beginpunt? Dan kun je kiezen voor Navigeer naar beginpunt. Daar aangekomen begint het verhaal automatisch te spelen en na afloop volgen er route aanwijzingen naar het volgende punt. Je kan je telefoon dus in je zak stoppen en genieten.
Deze autoplay functie kan je uitzetten in de instellingen. Dit is eigenlijk alleen aan te raden als de GPS ontvangst slecht is. Je kan dan navigeren door op het kaartje te kijken en de verhalen zelf aan te klikken.
Oortjes of een koptelefoon geven de beste ervaring, maar zijn niet verplicht. Zonder oortjes kun je de telefoon aan je oor houden, net als tijdens een telefoongesprek. De audio speelt dan via de oorspeaker, zodat je anderen om je heen niet stoort.
Om deze optie tijdens een tour in te schakelen, tik je rechtsboven op de instellingen. Kies Geluidsuitvoer en vervolgens Telefoon aan oor in plaats van Luidspreker.
Je bepaalt zelf je tempo en kunt onderweg pauzeren wanneer je wilt.
Start een verhaal gerust handmatig als het niet automatisch begint, de GPS tijdelijk minder nauwkeurig is of je zelf wilt bepalen wanneer je luistert. Je kunt ieder verhaal opnieuw afspelen en ook de uitgeschreven tekst lezen.
Naast de route en verhalen vind je praktische informatie en tips over de stad, zoals aanbevelingen voor eten en drinken, lokale specialiteiten en andere handige informatie voor je bezoek. Deze informatie is gratis beschikbaar voor alle steden en je kun je al bekijken voordat je een tour koopt.
Tijdens de tour vind je op de kaart een foto-icoontje, gebruik het om een selfie te maken met je favoriete bezienswaardigheid op de achtergrond. Je kan zo vaak een foto maken als je wilt maar alleen de laatste wordt ingestuurd.
Met je inzending maak je iedere maand kans op een waardebon van €100. Goedgekeurde selfies kunnen bij de betreffende stad in de CityAppTour-app en op Instagram worden getoond. Je naam wordt niet vermeld. Met de winnaar nemen we persoonlijk contact op.
Als iedereen de tour op zijn eigen telefoon wil gebruiken, heeft iedere persoon een CityAppTour-account en één credit nodig.
1. Koop genoeg credits voor iedereen in de groep.
2. Vraag iedere andere deelnemer een eigen CityAppTour-account aan te maken.
3. Gebruik één credit om de tour voor jezelf te ontgrendelen.
4. Open voor iedere overige deelnemer de tour en tik op Cadeau geven. Vul het e-mailadres in dat aan het CityAppTour-account van die persoon is gekoppeld.
Gebruik je de nieuwste versie van CityAppTour?
Staat de tour in je Bibliotheek?
Is de tour volledig gedownload?
Is je telefoon voldoende opgeladen?
Dit is het beginscherm van de app. Hier kies je waar je een audiotour wilt lopen.
Onderaan de pagina staan vier belangrijke tabbladen:
Ontdek: hier zoek en bekijk je steden en beschikbare audiotours.
Bibliotheek: hier vind je tours die je hebt gekocht of aan je account hebt toegevoegd.
Portemonnee: hier vind en beheer je je credits. Deze gebruik je om tours te kopen.
Instellingen: hier pas je de instellingen aan, zoals de taal en je accountinstellingen.
Tik op een tour om de tourpagina te openen. Bovenaan zie je praktische informatie, zoals de afstand, het aantal stops en de geselecteerde taal.
De vier tabbladen op de tourpagina zijn:
Voorbeeld: hier krijg je een eerste indruk van de tour. Je ziet onder andere de tourkaart met de route en verschillende stops en enkele hoogtepunten van de tour.
Reviews: lees beoordelingen en feedback van andere gebruikers.
Foto's: hier vind je de selfie die je tijdens de tour maakt via de selfiefunctie.
Info: hier vind je aanvullende informatie over de stad zoals aanbevelingen voor eten en drinken en waar te overnachten.
